[发明专利]一种以社区为单位的便捷生活服务方法及平台

说明书

本发明公开了一种以社区为单位的便捷生活服务方法及平台，包括微信小程序、客户服务、商家服务、客服和服务器；所述微信小程序提供直接的查询、交互、交易和操作界面，分别与客户服务、商家服务、客服直接连接。本发明通过微信小程序，将社区内就近的客户和商家在网络上的联系通过静态和动态的方式建立起来，给客户提供社区内商家服务查询平台、给商家提供服务信息发布平台，管理商家及其发布的服务信息，为社区提供更加健康、便捷的生活服务平台；客户和商家在线上线下都联系起来，可以加深彼此的联系、促进彼此的互动、提升社区生活的质量、加强社区的活力，更进一步能推进社区的生活文明。

技术领域

本发明涉及移动互联网交易平台技术领域，尤其涉及一种以社区为单位的便捷生活服务方法及平台。

背景技术

在移动互联网领域中，百度外卖、滴滴打车、货车帮等应用APP软件，利用互联网和LBS定位技术连接食客和餐饮，连接乘客和客车，连接人和货车的场景，解决了信息不对称问题。随着微信及小程序的日趋成熟发展，微信非常庞大的用户群具备流量优势，特别是小程序的自动导流和不用安装的轻便功能对商家和用户无疑是利好。微信及小程序和LBS的腾讯地图技术的广泛成熟应用，给第三方开发提供了接口，为更容易和高效的应用开发提供了技术支撑。目前还缺少以社区为单位的就近技能、资源提供者和需求者的便捷生活服务平台。

发明内容

本发明的目的在于提供一种以社区为单位的便捷生活服务平台，通过平台能够就近便捷的解决用户生活的服务需求。

本发明的另一目的在于提供一种以社区为单位的便捷生活服务方法，通过微信小程序向技能、资源提供者和资源需求者提供便捷的生活服务。

本发明通过以下技术方案来实现：一种以社区为单位的便捷生活服务平台，包括微信小程序、客户服务、商家服务、客服和服务器；所述微信小程序提供直接的查询、交互、交易和操作界面，分别与客户服务、商家服务、客服直接连接；其中：

所述客户服务，用于查看、查询、收藏商家服务信息、联系商家、交互、交易；

所述商家服务，用于信息发布、修改、提交信息审核；

所述客服，用于为了保证健康、便捷的生活服务而提供商家及其发布信息的管理和审核以及提供客户咨询、解答疑惑和投诉；

所述服务器，分为数据库服务器和应用服务器，用于与所述微信小程序数据交互，同时与客户、商家、客服之间的业务逻辑交互。

具体地，所述服务器通过规划设计成可灵活方便的扩展性，可以延伸为可调度的多个主机并行的集群服务；可以极速、实时地响应服务于微信小程序的交互以及资源的存储和调度。

本发明一实施例中，所述客户服务中查询分为关键字搜索、分类检索、区域范围查询。

本发明一实施例中，所述客户服务包括紧邻社区若干个客户，所述商家服务包括紧邻社区若干个商家，所述服务器包括若干个主机、系统和应用。

一种以社区为单位的便捷生活服务方法，包括下述步骤：

步骤一、微信授权注册微信小程序；

步骤二、客服通过微信小程序管理并授权商家给商家提供发布服务信息的权限；

步骤三、商家通过微信小程序发布服务信息并提交审核；

步骤四、客服通过微信小程序审批商家发布的服务信息；

步骤五、客户使用微信小程序查询就近的商家提供的生活服务。

本发明一实施例中，基于就近的技能、资源提供方与客户需求方之间的供需的信息匹配以及实时或非实时的静态和动态的交互及交易，便捷的解决客户所需，通过构建的生活服务平台，形成了新型的社区服务业态和商业环境。