[发明专利]网页中用户操作行为的管理方法和装置

说明书

本发明公开了一种网页中用户操作行为的管理方法和装置。所述方法包括：在检测到用户在业务管理页面上编辑内容时，获取所述用户的身份信息和所述业务管理页面的类别信息；根据所述身份信息和所述类别信息，从本地预先存储的业务操作信息中，查找与所述身份信息和所述类别信息匹配的目标操作信息；如果查找到所述目标操作信息，触发在所述业务管理页面中导入所述目标操作信息的流程。

技术领域

本发明涉及信息处理领域，尤指一种网页中用户操作行为的管理方法和装置。

背景技术

业务流程管理(Business Process Management，BPM)是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级Backoffice应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的推出，是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。

办公自动化(OA:OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、处理，为企业管理和决策提供科学依据。企业实现办公自动化程度也是衡量其实现现代化管理的标准。办公自动化不仅兼顾个人办公效率提高，更重要的是可实现群体协同工作。凭借网络，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。

在界面的使用中，用户体验非常重要。在使用业务管理系统中，用户通过网页对业务流程单的内容进行编辑，完成业务的申请和审批。针对复杂的用户操作，如页面上所需填写的内容较多时，用户都需要逐个填写，为操作带来了不便，减低了操作效率。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种网页中用户操作行为的管理方法和装置，能够提高用户操作页面的效率。

为了达到本发明目的，本发明提供了一种网页中用户操作行为的管理方法，包括：

在检测到用户在业务管理页面上编辑内容时，获取所述用户的身份信息和所述业务管理页面的类别信息；

根据所述身份信息和所述类别信息，从本地预先存储的业务操作信息中，查找与所述身份信息和所述类别信息匹配的目标操作信息；

如果查找到所述目标操作信息，触发在所述业务管理页面中导入所述目标操作信息的流程。

在本发明提供的一个示例性实施例中，所述从本地预先存储的业务操作信息中，查找与所述身份信息和所述类别信息匹配的目标操作信息，包括：

获取所述业务操作信息中各操作项的信息被用户采纳的概率；

根据信息被用户采纳的概率，为每个操作项选择一个目标信息；

汇总所述目标信息作为所述目标操作信息进行输出。

在本发明提供的一个示例性实施例中，所述触发在所述业务管理页面中导入所述目标操作信息的流程，包括：

输出提示信息，其中所述提示信息用于将所述目标操作信息导入到所述业务管理页面中；

接收对所述提示信息的响应结果；

根据所述响应结果，控制在所述业务管理页面中导入所述目标操作信息。

在本发明提供的一个示例性实施例中，所述方法还包括：