[发明专利]信息处理装置、服务器装置，业务系统

说明书

本发明的信息处理装置具有：收集机构，收集作业日志及文件的图像日志；作业分类机构，按类别对作业日志进行分类；图像分类机构，按类别对图像日志进行分类；及合计机构，对作业日志的种类与图像日志的种类的组合合计使用实绩。

技术领域

本发明涉及一种信息处理装置、服务器装置、业务系统。

背景技术

有分析图像形成装置中所积蓄的作业日志，且根据利用状况提案并运用最佳的图像形成 装置的台数及机种的服务(MPS：Managed Print Service(打印外包服务))。通过提供该服务， 消除与设备的配置相关的过度或不足。

专利文献1：日本特开2015-135663号公报

现今，顾客对业务效率化非常关注。对于业务效率化，伴随业务的活动分析不可缺少。 但是，关于将分析委托于咨询顾问的方法，费用方面的负担大，SOHO(居家办公(SmallOf fice Home Office))及中小企业难以采用。并且，关于使用分析用软件的方法，若软件功能 与业务内容不匹配，则无法获得所期待的成果。

发明内容

本发明的目的在于，有效利用利用者所使用的装置中产生的信息而支持业务上问题的改 善。

方案1所述的发明为信息处理装置，其具有：收集机构，收集作业日志及文件的图像日 志；作业分类机构，按类别对所述作业日志进行分类；图像分类机构，按类别对所述图像日 志进行分类；及合计机构，对所述作业日志的种类与所述图像日志的种类的组合合计使用实 绩。

方案2所述的发明为方案1所述的信息处理装置，其还具有获取机构，从服务器装置侧 获取提供根据所述使用实绩准备的支持业务上活动的功能的第1插件。

方案3所述的发明为方案2所述的信息处理装置，所述获取机构获取的所述第1插件通 过基于自身装置的利用者的选择的操作来特定。

方案4所述的发明为方案2所述的信息处理装置，通过执行所述第1插件，能够利用支 持业务上活动的特定的服务。

方案5所述的发明为方案1所述的信息处理装置，所述作业分类机构、所述图像分类机 构及所述合计机构通过执行根据利用者的行业及规模而选择性追加的第2插件来实现。

方案6所述的发明为方案1所述的信息处理装置，当检测出利用者的操作时、正在执行 作业时或存在作业时，不执行所述合计机构。

方案7所述的发明为方案1所述的信息处理装置，限于预先设定的期间内或不执行作业 的期间执行所述合计机构。

方案8所述的发明为方案1所述的信息处理装置，所述图像分类机构根据从所述图像日 志提取的文本而对各文件的种类进行分类。

方案9所述的发明为方案1所述的信息处理装置，所述收集机构通过与存在于自身装置 周围的终端的通信，收集设为监视对象的信息。

方案10所述的发明为方案9所述的信息处理装置，所述收集机构收集与室内环境相关的 信息及与室内的人的行动相关的信息中的两个或一个。

方案11所述的发明为服务器装置，其具有：获取机构，按设为管理对象的信息处理装置 中的作业日志的种类与图像日志的种类的组合获取使用实绩；及传送机构，将提供根据所述 使用实绩而特定的支持业务上活动的功能的第1插件传送至所对应的所述信息处理装置。

方案12所述的发明为方案11所述的服务器装置，在将所述第1插件向所对应的所述信 息处理装置传送之前，提示该第1插件的候选。

方案13所述的发明为方案12所述的服务器装置，所述第1插件的候选提示给自身装置 侧的工作人员。

方案14所述的发明为方案11所述的服务器装置，所述第1插件与所述使用实绩超过预 先设定的阈值的所述组合对应。