[发明专利]一种理赔提示方法、装置、服务器及计算机可读介质

权利要求书

1.一种理赔提示方法，其特征在于，所述方法包括：

获取伤者的伤情描述信息，所述伤情描述信息包括所述伤者的各个受伤部位的受伤特征；

将所述伤情描述信息输入人伤理赔模型中进行处理，得到所述伤情描述信息对应的人体损伤信息，所述人体损伤信息包括所述伤情描述信息对应的人伤理赔费用区间和/或损伤级别，所述人伤理赔模型是根据历史伤情描述信息以及历史人体损伤信息训练得到的模型；

检测所述人体损伤信息是否满足现场理赔条件；

当所述人体损伤信息满足所述现场理赔条件时，向终端发送理赔提示指令，所述理赔提示指令用于指示所述终端输出建议现场理赔的提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向终端发送理赔提示指令之后，所述方法还包括：

接收所述终端发送的定损请求，所述定损请求携带伤者基本信息；

将所述伤情描述信息以及所述伤者基本信息输入人伤定损模型中进行处理，得到目标理赔费用，所述人伤定损模型是根据历史伤情描述信息、历史伤者基本信息以及历史目标理赔费用训练得到的模型；

将所述目标理赔费用发送给所述终端，以使所述终端在接收到所述目标理赔费用之后输出所述目标理赔费用。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述伤情描述信息还包括受伤部位信息，所述伤者基本信息包括地域信息，所述将所述伤情描述信息以及所述伤者基本信息输入人伤定损模型中进行处理，得到目标理赔费用，包括：

根据所述受伤部位信息和所述地域信息从预置的多个人伤定损模型中确定出目标人伤定损模型；

将所述伤情描述信息以及所述伤者基本信息输入所述目标人伤定损模型中进行处理，得到目标理赔费用。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述人体损伤信息包括所述伤情描述信息对应的人伤理赔费用区间，所述检测所述人体损伤信息是否满足现场理赔条件，包括：

检测所述人伤理赔费用区间是否处于现场理赔费用范围内；

当所述人伤理赔费用区间处于所述现场理赔费用范围内时，确定所述人体损伤信息满足现场理赔条件。

5.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述人体损伤信息包括所述伤情描述信息对应的损伤级别，所述检测所述人体损伤信息是否满足现场理赔条件，包括：

检测所述损伤级别是否为轻伤级别；

当所述损伤级别为所述轻伤级别时，确定所述人体损伤信息满足现场理赔条件。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取伤者的伤情描述信息，包括：

接收所述终端发送的理赔请求，所述理赔请求携带伤者的伤情描述信息；

其中，所述伤情描述信息是基于人体模型图对应的多个伤情描述选项生成的，所述人体模型图包括多个人体部位以及每个人体部位对应的伤情描述选项，所述伤情描述选项用于描述人体部位的受伤特征。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取伤者的伤情描述信息，包括：

接收所述终端发送的理赔请求，所述理赔请求携带伤者的受伤部位的目标图像；

将所述目标图像输入到伤情识别模型中进行处理，得到所述伤者的伤情描述信息，所述伤情识别模型是根据历史目标图像以及历史伤情描述信息训练得到的模型。

8.一种理赔提示装置，其特征在于，包括用于执行如权利要求1至7中任一项权利要求所述的方法的单元。

9.一种服务器，其特征在于，包括处理器、通信接口和存储器，所述处理器、所述通信接口和所述存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的方法。