[发明专利]一种基于互联网平台实现门店多渠道会员集中管理的方法

说明书

本发明涉及互联网零售行业领域，具体涉及一种基于互联网平台实现门店多渠道会员集中管理的方法。本发明所述的方法包含以下几个步骤：1、确定并设置会员渠道来源；2、采集各渠道会员原始数据并独立保存；3、对各渠道会员数据进行结构化处理并汇总；4、查询汇总处理后会员数据并展示统一管理。本发明解决了门店多渠道会员信息分布零散、无法统一集中管理的问题，可广泛应用于互联网零售行业中。

技术领域

本发明涉及互联网零售行业领域，具体涉及一种基于互联网平台实现门店多渠道会员集中管理的方法。

背景技术

数据结构化是数据库系统与文件系统的根本区别。在文件系统中，独立文件内部的数据一般是有结构的，但文件之间不存在联系。数据结构化处理就是把没有关联的文件数据转换成有相互关联的数据库的数据。

数据清洗就是按照一定的规则把“脏数据”“洗掉”，过滤那些不符合要求的数据。

通常情况下门店会员所属渠道分布零散，包括门店系统会员、微信商城会员、自营电商会员、第三方电商平台会员、以及其它渠道的会员，多种渠道会员分布零散、信息不一致。在维护时工作量大，多平台来回切换操作繁琐，无法定向查找。本发明通对各渠道会员数据进行采集、结构化处理、清洗、汇总，统一管理，解决了门店多渠道会员信息分布零散、无法统一集中管理的问题。

发明内容

本发明解决的技术问题在于提供一种基于互联网平台实现门店多渠道会员集中管理的方法；解决门店多渠道会员信息分布零散、无法统一集中管理的问题。

本发明解决上述技术问题的技术方案是：

所述的方法包含以下几个步骤：

步骤一、确定并设置会员渠道来源；

步骤二、采集各渠道会员原始数据并独立保存；

步骤三、对各渠道会员数据进行结构化处理并汇总；

步骤四、查询汇总处理后会员数据并展示统一管理。

所述的基于互联网平台实现门店多渠道会员集中管理的方法，步骤一中，确定门店会员渠道来源，包括门店自身POS收银系统中产生的会员、微信商城会员、自营电商平台会员、第三方电商平台会员（如淘宝、京东、天猫等）、以及其它渠道的会员。

在数据库中存放读取各渠道会员数据的接口信息数据，包括接口地址、接口登录、验证信息等，并可动态设置并管理。

所述的步骤二中，根据步骤一中各渠道会员数据读取接口，通过程序自动采集各渠道会员相关数据，包括会员基础信息数据（会员账号、姓名、手机、联系地址、微信号、身份证号、性别、注册时间等）、会员消费数据（消费时间、购买药品名称、规格、单位、数量、单价、金额等）、会员积分数据（会员账号、总积分、已用积分、可用积分、兑换明细等）、会员活动数据（活动时间、活动名称、活动备注等）、沟通数据（沟通主题、内容、时间、结果等）、以及会员健康数据（会员身高、体重、性别、血压、血型、视力、病史等）。

采集的原始数据以标准json字符串形式写入数据库的数据采集表中，同时写入的数据还包括数据采集时间、渠道来源、数据类别、数据内容、处理状态等信息。对于自动采集数据的操作，以系统任务方式定时执行，根据时间节点抓取增量会员数据。对于无法自动采集的会员数据，以手工录入的方式，逐一录入会员数据到系统中，保证会员数据的完整性。

所述的步骤三中，对步骤二中抓取的各种会员原始数据，进行结构化处理并解析，不同类别的会员数据解析后以原始字段格式于独立表保存，并挑选原始数据中关键的字段，写入汇总表中。

会员基本信息汇总表以手机号或身份证号为主键，汇总原则为同一手机号或者同一身份证号视为同一个会员，新解析的会员基础信息以手机号或身份证号为准，若汇总数据中存在则进行更新，否则直接新增，其它会员辅助信息以新数据形式在辅助汇总表中进行新增插入。