[发明专利]一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法

权利要求书

1.一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法，其特征在于：所述的方法包含以下几个步骤：

步骤一、创建会员信息并记录会员基本状况；

步骤二、记录会员所有消费信息并自动创建每次消费电子病历；

步骤三、系统自动分析历史消费记录并提醒会员提前备药；

步骤四、根据历史病历信息自动提醒患者定期复查及注意事项；

步骤五、定期推送与会员病历相关的保健知识，并专人定期电话回访用药情况。

2.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法，其特征在于：所述的步骤一中，在门店系统中创建会员信息，包括会员号、姓名、手机号、身份证号、性别、出生日期、联系地址等，并记录会员基本状况，包括生活史、过敏史、既往史、家庭史等信息，用来储存会员信息。

3.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法：预先对门店所有药品进行慢性病标签管理，在系统中对符合治疗慢性病的药物打上对应的慢性病类别电子标签，手动记录药品对应的慢性病标签名称，如高血压、糖尿病、脑血管等。

4.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法，其特征在于：所述的步骤二中，记录会员所有消费明细、购药历史记录，包括药品名称、规格、单位、剂型、数量、时间等信息，询问患者症状；同时系统自动创建每次购药时的电子病历，完善症状、初步诊断结果、医嘱信息、开具的处方药品、药量与用量说明等信息。

5.根据权利要求4所述的一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法，为了方便门店操作以及电子病历快速建立，系统预先尽可能完善并录入各种病历的症状，病情描述，以及医嘱信息等常用语，门店人员在完善电子病历时直接选择常用语，以减少手工键盘录入，方便快捷，提高效率；同时门店人员在操作时也可手动新增常用短语，以完善常用语库。

6.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法，其特征在于：所述的步骤三中，系统每天对会员消费历史、购药记录、药品类别和主治功能等进行统计分析，对历史购买的药品种类、药品名称和数量进行排序，对频繁购买同一种药物或者同一类的药物且符合治疗慢性病症状的进行购买频率统计，同时对频繁购买的药物以最近一次购买数量和用法用量进行计算，推断出下次购买时间；系统对会员购买慢性病药物的种类、名称、频率、数量、最后购买时间、历史记录等进行分析统计后，展现给门店人员，或遇会员常购药品有优惠，同样自动提示给店员，门店人员对统计信息或优惠信息进行确认后，推送给会员，提醒会员提前备药，以免耽误病情。

7.根据权利要求6所述的一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法，统计信息、优惠信息及提醒信息推送给会员的方法包括但不限于：

（1）以短信的形式通过会员预留手机号发送到会员手机中；

（2）会员关注企业公众号，系统以微信公众号形式推送到会员手机中。

8.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法，其特征在于：所述的步骤四中，系统根据会员的历史病历及步骤三中频繁购买的药物统计信息，进行分析后以短信和公众号的形式自动提醒患者定期到医院复查病情，以及检查长时间服用同一类药物对身体有无副作用，另外根据会员病历史定期发送合理化建议和用药期间的注意事项等。

9.根据权利要求1所述的一种基于互联网平台实现门店会员慢性病的管理方法，其特征在于：所述的步骤五中，系统根据会员的消费和病历信息，定期推送与会员慢性病相关的健康、保健、饮食、运动等知识，定期由专人电话回访用药情况，了解会员的身体状况等信息，维护良好的会员关系。