[发明专利]一种人工智能模式下的指令冲突判断方法及其系统

说明书

本发明公开了一种人工智能模式下的指令冲突判断方法，包括：建立指令冲突错误码库；当下发的指令存在冲突时，由指令冲突错误码库生成错误码；根据错误码调用现网信息和智能分析规则对错误码进行分析；根据分析结果，调用智能处理规则对错误码进行处理。一种人工智能模式下的指令冲突判断系统，包括：指令冲突错误码库、智能分析模块、智能处理模块、规则管理模块和采集模块。通过人工智能模式判断指令冲突，解决家庭宽带业务开通激活下发冲突问题，包括按业务、厂家、网元维度管理判断指令冲突，以实现家庭宽带业务自动开通激活开通的成功率，提高用户感知。

技术领域

本发明涉及家庭宽带业务开通激活领域，尤其涉及一种人工智能模式下的指令冲突判断方法及其系统。

背景技术

目前的技术方案主要是基于根据分配的资源，生成指令下发到网元中，如遇下发冲突导致下发失败，则进行异常单的处理，比如人工展开错误原因定位、资源重新分配、清理网管数据。

针对家庭宽带业务开通激活数据制作失败后再处理，存在如下问题：一是由于某些冲突影响现有业务；二是浪费人力处理故障；三是反复写操作容易浪费现网资源。当前方案由于下发失败后需要耗时耗力，整个业务开通激活过程历时较长，从而影响用户感知。

发明内容

本发明的目的在于通过人工智能模式判断指令冲突，解决家庭宽带业务开通激活下发冲突问题，包括按业务、厂家、网元维度管理判断指令冲突，以实现家庭宽带业务自动开通激活开通的成功率，提高用户感知。

为达到上述目的，第一方面，一种人工智能模式下的指令冲突判断方法，包括下列步骤：

建立指令冲突错误码库；

当下发的指令存在冲突时，由指令冲突错误码库生成错误码；

根据错误码调用现网信息和智能分析规则对错误码进行分析；

根据分析结果，调用智能处理规则对错误码进行处理。

优选地，指令冲突错误码库按业务、厂家、网元等不同维度管理判断。

进一步优选地，指令冲突错误码库包括：业务维度库、厂家维度库和网元维度库；其中，业务维度库包括：产品类型库和业务类型库。

优选地，现网信息为根据采集规则自动采集网络物力资源数据和逻辑资源数据而获取的设备上的日志。

优选地，智能分析规则按业务、厂家、网元等不同维度调用。

进一步优选地，智能分析规则包括：业务分析规则、厂家分析规则和网元分析规则。

优选地，分析结果包括：错误码属于未管理字段和错误码属于管理字段；其中，

当错误码属于未管理字段时，返回到对应的来源系统，由其分配；

当错误码属于管理字段时，根据智能处理规则自动处理。

优选地，智能处理规则支持根据数据变化进行处理。

第二方面，一种人工智能模式下的指令冲突判断系统，包括：指令冲突错误码库、智能分析模块、智能处理模块和规则管理模块；其中，

指令冲突错误码库，用于在下发的指令存在冲突时生成错误码；

智能分析模块，用于根据错误码调用现网信息和智能分析规则对错误码进行分析；

智能处理模块，用于根据分析结果，调用智能处理规则对错误码进行处理；

规则管理模块，用于分别向智能分析模块、智能处理模块提供智能分析规则、智能处理规则。