[发明专利]移动办公运维方法及相关设备

权利要求书

1.一种移动办公运维方法，应用于一电子装置中，所述电子装置与一移动办公服务器进行通信，所述移动办公服务器还与至少一企业服务器进行通信，其特征在于，所述方法包括：

向所述移动办公服务器发送一异常事件处理请求；

当接收到所述移动办公服务器反馈的身份验证请求时，接收用户输入的验证信息，并向所述移动办公服务器发送所述验证信息，触发所述移动办公服务器根据所述验证信息判断所述电子装置是否为所述移动办公服务器的合法用户，并当判断所述电子装置为合法用户时将所述异常事件处理请求转发至至少一企业服务器，所述异常事件处理请求用于控制所述企业服务器在发生异常事件时将异常日志反馈至所述移动办公服务器；

当接收到所述移动办公服务器发送的所述异常日志时，根据所述异常日志分析异常事件发生的原因并相应生成一控制指令；以及

将所述控制指令发送至所述移动办公服务器，从而触发所述移动办公服务器将所述控制指令转发至对应的企业服务器，所述控制指令用于控制所述企业服务器调整运行状态以消除所述异常事件。

2.如权利要求1所述的移动办公运维方法，其特征在于，在接收用户输入的验证信息后，所述方法还包括：

获取所述电子装置自身的辨识码并向所述移动办公服务器发送所述辨识码，使得所述移动办公服务器通过验证所述辨识码和输入的所述验证信息的一致性来双重校验所述电子装置是否为所述移动办公服务器的合法用户。

3.如权利要求1所述的移动办公运维方法，其特征在于，所述异常事件处理请求包含用户选定的至少一企业服务器的辨识信息，使得所述移动办公服务器将所述异常事件处理请求转发至所述辨识信息对应的企业服务器。

4.一种移动办公运维方法，应用于一移动办公服务器中，所述移动办公服务器与至少一企业服务器以及一电子装置进行通信，其特征在于，所述方法包括：

接收来自所述电子装置的异常事件处理请求；

判断所述电子装置是否为所述移动办公服务器的合法用户；

当判断所述电子装置为所述移动办公服务器的合法用户时，将所述异常事件处理请求转发至对应的企业服务器，所述异常事件处理请求用于控制所述企业服务器在发生异常事件时将异常日志反馈至所述移动办公服务器；

获取所述异常日志，并将所述异常日志推送至所述电子装置，使得所述电子装置根据所述异常日志分析异常事件发生的原因并相应生成一控制指令；以及

接收所述电子装置发送的所述控制指令并将所述控制指令转发至对应的企业服务器，所述控制指令用于控制所述企业服务器调整运行状态以消除所述异常事件。

5.如权利要求4所述的移动办公运维方法，其特征在于，所述判断所述电子装置是否为所述移动办公服务器的合法用户包括：

接收所述电子装置输入的验证信息；以及

根据所述电子装置输入的验证信息与注册信息是否一致判断所述电子装置是否为所述移动办公服务器的合法用户。

6.如权利要求4所述的移动办公运维方法，其特征在于，所述异常处理事件请求包含用户选定的至少一企业服务器的辨识信息，所述当判断所述电子装置为所述移动办公服务器的合法用户之后，所述方法还包括：

确定所述异常事件处理请求中所包含的企业服务器的辨识信息；

判断所述异常事件处理请求中所包含的辨识信息是否与所述移动办公服务器预存的一工作权限表中所述合法用户对应的企业服务器的辨识信息一致；以及

当所述异常事件处理请求中所包含的辨识信息与所述工作权限表中所述合法用户对应的企业服务器的辨识信息一致时，才将所述异常事件处理请求转发至所述企业服务器，当所述异常事件处理请求中所包含的辨识信息与所述工作权限表中所述合法用户对应的企业服务器的辨识信息不一致时，反馈一错误提示至所述电子装置，所述错误提示用于提醒用户对所述企业服务器没有工作权限。