[发明专利]基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法和系统在审
| 申请号： | 201811094138.7 | 申请日： | 2018-09-19 |
| 公开（公告）号： | CN109243582A | 公开（公告）日： | 2019-01-18 |
| 发明（设计）人： | 赵丙来 | 申请（专利权）人： | 江苏金惠甫山软件科技有限公司 |
| 主分类号： | G16H20/70 | 分类号： | G16H20/70;G06F16/36 |
| 代理公司： | 北京东方灵盾知识产权代理有限公司 11506 | 代理人： | 王君昌 |
| 地址： | 224000 江苏省盐城市盐都区盐龙*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 图谱 人机交互 情绪 用户个人信息 技术路线 应答信息 流畅性 互动 机器人 管理 匹配 画像 鉴别 疏导 采集 学习 | ||
1.一种基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1：以可交互的模式进行用户个人信息和主要困扰信息的采集；
S2：基于知识图谱技术，对用户的应答信息进行鉴别，以给出鉴别性问题包，当所述用户对所述鉴别性问题包的肯定回答达到预定数量时，给出通用问题包，以用于所述用户的心理资源评估，并输出报告；
S3：给出心理资源评估后，基于知识图谱技术，匹配符合用户画像的情绪疏导方案，为用户精确匹配疏导方案。
2.根据权利要求1所述的基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法，其特征在于，在S2和S3中，知识图谱技术通过服务器与手持移动终端交互。
3.根据权利要求2所述的基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法，其特征在于，在步骤S1中，采集到的所述用户个人信息和所述主要困扰信息存储在所述服务器上。
4.根据权利要求2所述的基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法，其特征在于，所述服务器通过无线网络与所述手持移动终端连接。
5.根据权利要求2所述的基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法，其特征在于，所述手持移动终端为手机。
6.根据权利要求2所述的基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法，其特征在于，步骤S2中，基于知识图谱技术的知识库和规则库对采集到的所述用户的应答信息进行鉴别。
7.根据权利要求1所述的基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法，其特征在于，所述可交互的模式中可交互的信息以包括图像在内的视觉模式展示。
8.根据权利要求1所述的基于知识图谱技术的人机交互情绪管理方法，其特征在于，所述可交互的模式中可交互的信息以包括音频输入和输出的模式展示。
9.一种基于知识图谱技术的人机交互情绪管理系统，其特征在于，包括：实体产品和机器人，所述机器人设在所述实体产品上，通过可交互的模式进行用户信息和主要困扰信息的采集，基于知识图谱技术，对用户的应答信息进行鉴别，以给出鉴别性问题包，当所述用户对所述鉴别性问题包的肯定回答达到预定数量时，给出通用问题包，以用于所述用户的心理资源评估，并输出报告，给出心理资源评估后，匹配符合用户画像的情绪疏导方案，为用户精确匹配疏导方案。
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