[发明专利]一种柜员现金循环机及存取款方法

说明书

本申请公开了一种柜员现金循环机及存取款方法，供银行客户自助进行现金操作服务。存钞时，客户输入存钞指令，存钞口打开供放入纸币，经过计数验钞仪检测和计数后，送至缓存箱存放，而处理器保存并显示客户所存入的纸币的相关数据，包括面额和数量，供客户确认并选择；当选择存钞时，纸币被移入第一现金柜中保存，当选择不存钞时，纸币被移入出钞口供客户取回。取钞时，客户输入取钞指令和要求，纸币从第一现金柜中送出，纸币通道沿第二方向移动，经过所述验钞计数仪后、将纸币送至出钞口。本申请通过在至少一个第一现金柜中设置上仓和下仓，有效增加了可操作的纸币的种类。减少了客户等待的时间，并减轻银行柜员的低效劳动，提高了客户满意率。

技术领域

本申请涉及存取款的金融设备领域，尤其涉及的是一种柜员现金循环机及存取款方法。

背景技术

随着社会经济的发展，市面上流通的纸币量也增加，在金融机构，如银行中，因为现金相关业务的增加，现在也越来越多地交由机器处理。包括直接由客户操作使用的自动取款机(Auto Teller Machine,ATM)、自动存款机(Auto Deposit Machine,ADM)、和存取款一体机(Cash Recycling System,CRS)。

但是，这些机器能够执行的操作都很简单，仅仅提供特定面额纸币的取款或存款业务。在目前技术中，供客户操作自动存款或取款的机器，通常只能支持100元面额纸币的操作，最多有些大的金融机构还安装有支持50元面额纸币操作的存取款机。

故而，对于客户来讲，很多的现金业务还是需要前往柜台，在与柜台人员的交互中来实现，而这往往意味着长时间的排队与等待，以及迅速而短暂的柜台对话交流，因此客户体验并不良好。

而对于银行柜台人员来讲，他们在日常工作中会遇到各种面额的纸币，甚至外币，例如需要给某个客户进行现金存取款的业务，或者应客户要求，将大面额纸币与小面额纸币进行零钞兑换等纸币操作业务，既琐碎又简单，近乎浪费柜台人员的时间，应该通过机器来由客户自助完成。故而，现有的供客户操作的、仅仅能够处理50或者100面额纸币的存取款机器，显然是不够的。因此，这就需要开发一种可以识别多种纸币，包括不同面额和不同种类的纸币的处理机器。

并且，考虑到市面上流通的纸币种类繁多，尤其是若还包括外币，但一台现金处理机器的体积总是有限的，很难保证涵括市面上所有的流通纸币。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足，本申请的目的在于提供一种供银行客户自助使用的柜员现金循环机(Teller Cash Recycler,TCR)及存取款方法，以帮助银行客户快速完成包括现金存取款等业务在内的现金处理业务。

本申请的技术方案如下：