[发明专利]电子设备、服务执行系统以及日志获取方法

说明书

本发明涉及电子设备、服务执行系统以及日志获取方法。本发明的电子设备根据用户的输入而执行功能。电子设备具备获取市场用日志的市场用日志获取部，所述市场用日志按照基于功能的处理的各执行单位包含输入的内容、以及基于功能的处理的执行结果。根据本发明，能够对不具有高度技术水平的人员向用户说明问题加强支援。

技术领域

本发明涉及获取日志的电子设备、服务执行系统以及日志获取方法。

背景技术

作为获取日志的典型的电子设备，已知有一种包括：具备操作部的硬件、以及控制硬件的控制程序的装置。该装置对针对操作部的操作信息、控制程序中的进程(process)之间的通信信息、从控制程序向硬件的控制命令、以及从硬件向控制程序的状态通知信息添加各信息的发生时刻并获取为日志。

因此，该装置在发生了问题的情况下，能够通过日志来分析问题的原因。尤其是，该装置在日志中不仅包含控制程序中的进程之间的通信信息、从控制程序向硬件的控制命令、以及从硬件向控制程序的状态通知信息，还包含针对操作部的操作信息，因此能够区分问题的原因是否起因于用户的操作错误。

发明内容

本发明的实施方式涉及的电子设备根据用户的输入来执行功能。所述电子设备具有市场用日志获取部，获取市场用日志，所述市场用日志按照基于所述功能的每个执行单位包括所述输入的内容、以及基于所述功能的处理的执行结果。

在本发明的实施方式涉及的电子设备中，所述输入的内容可以包括用户对所述功能的设定内容，所述市场用日志可以包括执行所述功能时的对所述功能的设定内容。

在本发明的实施方式涉及的电子设备中，信号日志获取部可以获取信号日志，所述信号日志可以包括所述电子设备中的软件向硬件发送的信号、在多个所述软件之间收发的信号、以及所述软件从所述硬件接收的信号。

在本发明的实施方式涉及的电子设备中，所述电子设备可以作为第一节点被包含在服务执行系统中，所述服务执行系统是根据用户的输入而由多个节点协同执行服务的系统，其他设备和云服务器中的至少一者可以分别作为其他节点被包含在所述服务执行系统中，所述其他设备是作为所述电子设备的本设备以外的电子设备，所述本设备的所述市场用日志获取部可以获取服务日志作为所述市场用日志，所述服务日志按照所述服务的每个执行单位包括所述输入的内容以及所述服务的执行结果。

在本发明的实施方式涉及的电子设备中，所述服务日志可以包括所述第一节点向所述其他节点发送的发送内容。

在本发明的实施方式涉及的电子设备中，所述服务日志可以包括所述第一节点从所述其他节点接收的接收内容。

在本发明的实施方式涉及的电子设备中，所述输入的内容可以包括用户对所述服务的设定内容，所述服务日志可以包括从用户对所述服务的设定内容变更的、执行所述服务时的对所述服务的设定内容。

在本发明的实施方式涉及的电子设备中，还可以包括：信号日志获取部，获取信号日志，所述信号日志包括所述本设备中的软件向所述本设备中的硬件发送的信号、在多个所述软件之间收发的信号、以及所述软件从所述硬件接收的信号。

在本发明的实施方式涉及的服务执行系统中，根据用户的输入而由多个节点协同执行服务。服务执行系统包含电子设备，作为所述节点，包含所述电子设备以外的电子设备和云服务器中的至少一者，分别作为所述节点，所述服务执行系统包括市场用日志获取部，所述市场用日志获取部获取服务日志作为市场用日志，所述服务日志按照所述服务的每个执行单位包括所述输入的内容、以及所述服务的执行结果。

本发明的实施方式涉及的日志获取方法包括获取市场用日志，所述市场用日志按照基于功能的处理的每个执行单位包括用户对电子设备的输入内容、以及基于与所述输入对应的所述电子设备的所述功能执行的处理的执行结果。

附图说明

图1示出本发明的第一实施方式涉及的MFP的框图；