[发明专利]运维配置管理系统以及计算机存储介质

说明书

本发明提供一种提供了一种运维配置管理系统，所述系统包括：CMDB配置管理数据库，用于存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息，其中所述CMDB配置管理数据库包括通讯IT服务管理模块，用于管理多个逻辑组件或物理组件在数据通讯基础上形成的IT服务能力。本发明还提供了一种计算机存储介质。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及运维配置管理系统以及计算机存储介质。

背景技术

在IT服务管理体系中，配置管理为核心一环。运维配置管理系统需要自动、实时、准确的发现和映射整个业务支撑架构，成为配置数据交换、共享、消费的枢纽。

标准运维配置管理大体可以分为五个层面：

1)基础设施层：包括机房，UPS，消防设施，空调体系等；

2)物理IT组件层：包括服务器、网络设备等；

3)逻辑IT组件层：包括虚拟机、中间件、数据库、WEB应用等；

4)IT服务层：如邮箱服务、报表服务、其它WEB平台服务等；

5)业务服务层：如采购业务、交易业务等；

现有商用或者开源运维配置管理系统在实现上的欠缺表现在：只强调了业务系统和业务系统承载的软硬件资源的关系(例如，在逻辑IT组件层上进行业务系统配置)，而忽视了业务系统实现通讯对底层通讯网络的依赖。

此外，现有的运维配置管理系统难以适用于某些运维体系(例如交换中心运维体系)。

以上公开于本发明背景部分的信息仅仅旨在增加对本发明的总体背景的理解，而不应当被视为承认或以任何形式暗示该信息构成已为本领域一般技术人员所公知的现有技术。

发明内容

为了解决以上现有技术的多个问题中的至少一个，本发明提供了一种运维配置管理系统，所述系统包括：CMDB配置管理数据库，用于存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息，其中所述CMDB配置管理数据库包括通讯IT服务管理模块，用于管理多个逻辑组件或物理组件在数据通讯基础上形成的IT服务能力。

在上述运维配置管理系统中，所述CMDB配置管理数据库自动、实时地发现和映射整个业务支撑架构，所述架构自下而上依次包括基础设施层、物理IT组件层、逻辑IT组件层、IT服务层以及业务服务层，其中，所述通讯IT服务管理模块位于所述IT服务层。

在上述运维配置管理系统中，所述通讯IT服务管理模块依赖于一个或多个业务系统管理模块以及一个或多个会话管理模块，其中，所述业务系统管理模块被配置为管理业务系统，所述会话管理模块被配置为管理业务系统通讯的应用连接，所述业务系统管理模块以及所述会话管理模块位于所述逻辑IT组件层。

在上述运维配置管理系统中，所述会话管理模块依赖于数据通道管理模块，其中，所述数据通道管理模块位于所述逻辑IT组件层并被配置为管理会话数据的传输网络途径。

在上述运维配置管理系统中，所述会话管理模块还依赖于一个或多个服务器管理模块，所述服务器管理模块被配置为管理服务器并且位于所述物理IT组件层。

在上述运维配置管理系统中，所述数据通道管理模块依赖于一个或多个物理设备管理模块，所述物理设备管理模块位于所述物理IT组件层。

在上述运维配置管理系统中，所述业务系统运行于服务器上。

在上述运维配置管理系统中，在发现IT服务发生故障时，所述CMDB配置管理数据库配置为根据所述通讯IT服务管理模块的依赖关系，检查一个或多个业务系统管理模块以及一个或多个会话管理模块以便进行故障定位。