[发明专利]工作事件智能交接方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种工作事件智能交接方法，用于解决现有工作交接容易发生遗漏的问题。本发明提供的方法包括：确定待交接工作事件的交接人和被交接人；根据所述交接人的信息确定出所有存储有与所述交接人存在关联信息的数据库；在确定出的所述数据库中检索未处理的流程节点上处理人为所述交接人的工作事件；将检索到的所述工作事件上待交接节点的处理人变更为所述被交接人，所述待交接节点是指处理人为所述交接人的未处理的流程节点。本发明还提供工作事件智能交接装置、计算机设备及存储介质。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及工作事件智能交接方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

企业人员变动是常有的事，尤其是在一线城市，人员变动是非常频繁的，这就要求企业内部需要对人员变动时的工作交接做好充足的准备。目前，交接人在交接工作时主要还是依靠企业内部管理系统日常对交接人的工作事件的记录，以及交接人自身的记忆，凭借这些记录和记忆，交接人将手头上的工作事件交接给被交接人。然而，某些时候，交接人除了手头上的工作以外，还可能存在未来将接手的工作事件，这些事件通常并未记录在企业内部管理系统中(因为未分派到该交接人手上)，这就使得内部管理系统难以监控交接人的这些“未来工作”是否完成交接，容易导致工作交接发生遗漏。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种可以实现在途工作事件交接的工作事件智能交接方法、装置、计算机设备及存储介质。

一种工作事件智能交接方法，包括：

确定待交接工作事件的交接人和被交接人；

根据所述交接人的信息确定出所有存储有与所述交接人存在关联信息的数据库；

从确定出的所述数据库中清洗出所有未归档的工作事件；

从清洗出的所述工作事件中筛选出未处理的流程节点上处理人为所述交接人的工作事件；

将检索到的所述工作事件上待交接节点的处理人变更为所述被交接人，所述待交接节点是指处理人为所述交接人的未处理的流程节点。

一种工作事件智能交接装置，包括：

人员确定模块，用于确定待交接工作事件的交接人和被交接人；

数据库确定模块，用于根据所述交接人的信息确定出所有存储有与所述交接人存在关联信息的数据库；

事件清洗模块，用于从确定出的所述数据库中清洗出所有未归档的工作事件；

工作事件筛选模块，用于从清洗出的所述工作事件中筛选出未处理的流程节点上处理人为所述交接人的工作事件；

处理人变更模块，用于将检索到的所述工作事件上待交接节点的处理人变更为所述被交接人，所述待交接节点是指处理人为所述交接人的未处理的流程节点。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述工作事件智能交接方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述工作事件智能交接方法的步骤。