[发明专利]基于AI的老人分诊系统对话管理方法

说明书

本发明公开了一种基于AI的老人分诊系统对话管理方法，涉及医疗技术领域，包括：用户症状获取步骤：通过询问用户获取并识别用户症状；症状程度获取步骤：通过询问用户获取并识别各症状严重程度；推理条件生成步骤：根据用户症状和症状严重程度生成推理语句；用户疾病推理步骤：将推理语句传送至推理模块，并接收推理模块返回值；是否确诊判断步骤：根据返回值判断是否确诊，若未确诊，则再次询问；若确诊，将确诊结果生成自然语言回答。本发明解决了老人无法准确描述自己病症状况的问题，主要通过对话交互的方式获取老人更多的病症信息。

技术领域

本发明涉及医疗技术领域，特别涉及一种基于AI的老人分诊系统对话管理方法。

背景技术

AI，即人工智能，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。人工智能将涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等学科。

目前，随着社会的发展，社会老龄化程度在逐渐加深，随着空巢老人的不断增加，一旦发生突发状况，如果老人不能得到及时的发现和治疗，将耽误病情，造成不可挽回的严重后果，因而对老年人及时、有效的护理就显得格外重要，人工智能服务机器人也就应运而生。

老年人随着年龄的增长，常常伴随着多种疾病并存，所以需要定期前往医疗机构检查身体或看病，现有的问诊方式一般是老人直接到门诊挂号处询问，然后根据挂号医生的回答进行挂号看病，但是由于老人记忆力的衰退，老人有时无法准确描述清楚自己的病症状况，对于文化较低的老人而言更不知道该用什么词语描述自己的病症状况，这就导致老人挂号的时候容易挂错号看错医生。

发明内容

本发明意在提供一种基于AI的老人分诊系统对话管理方法，能够通过对话交互的方式获取老人更多的病症信息，以提高系统推理诊断出老人疾病的准确性。

为解决上述技术问题，本发明提供的基础方案如下：

基于AI的老人分诊系统对话管理方法，包括以下步骤：

用户症状获取步骤：通过询问用户获取并识别用户症状；

症状程度获取步骤：通过询问用户获取并识别各症状严重程度；

推理条件生成步骤：根据用户症状和症状严重程度生成推理语句；

用户疾病推理步骤：将生成的推理语句传送至推理模块，并接收推理模块返回值；

是否确诊判断步骤：根据推理模块返回值判断是否确诊，若未确诊，则执行S1；若确诊，则执行S2；

S1：根据推理模块是否返回提问症状词判断是否对用户进行再次询问，若是，则执行S1-1；若否，则执行S1-2；

S1-1：根据推理模块返回的提问症状词对用户进行再次询问；

S1-2：生成异常情况回答；

S2：将确诊结果生成自然语言回答。

基础方案的使用场景及有益效果为：

当用户想要得知自己病症的疾病名称时，登录该系统，系统询问用户症状，并通过语义识别该用户症状；系统再询问用户症状的严重程度，并获取该症状严重程度；系统根据用户症状和症状严重程度生成推理语句；将生成的推理语句传送至推理模块，并接收推理模块返回值，推理模块主要用于根据用户症状和症状严重程度对老人可能患上的疾病进行推理，并将推理结果返回给该系统，本系统再根据推理模块返回值判断是否能够对老人进行确诊，若确诊，则会将确诊结果生成自然语言回答；若未确诊，则要判断是否对用户进行再次询问，若不需要对用户进行再次询问，则生成异常情况回答，若需要对用户进行再次询问，则根据推理模块返回的提问症状词对用户进行再次询问，让老人补充相关症状，直到得到确诊结果或是系统确认无法诊断。