[发明专利]一种语义网法律咨询服务机器人

说明书

本发明申请公开了一种语义网法律咨询服务机器人，涉及法律咨询领域，包括机器人本体以及设置在机器人本体内的咨询系统；所述机器人本体，包括用来采集咨询问题并展示咨询答案的交互终端；所述咨询系统，包括用来对咨询问题进行法律语义提取的语义识别模块，用来存储法律条文的法律条文存储模块，以及用来从法律条文存储模块中提取法律条文作为咨询答案的案件处理模块。通过本申请能够为咨询者提供专业的法律咨询服务。

技术领域

本发明涉及法律咨询服务领域，具体涉及一种语义网法律咨询服务机器人。

背景技术

近年来，随着人工智能技术的飞速发展，各种功能的机器人开始逐渐面世，其中，咨询服务机器人尤为常见。

现在常用的咨询服务机器人，一般包括机器人本体和安装在机器人本体上的咨询系统。机器人本体包括用来与咨询者进行交互沟通的采集端和显示端。咨询系统，一般包括用来存储预设问题以及预设答案的答案存储模块，用来将咨询问题与预设问题进行对比并在对比成功后从答案模块中提取对应答案的处理模块，以及用来向咨询者显示咨询答案的显示模块。

然而，现有的咨询系统，其精准度较低，对于咨询问题和预设问题的对比，仅从两个字符的异同进行比较误差较大。更重要的是，这种咨询系统中问题和答案是只是简单的一对一关系，咨询者只有通过前一个咨询问题得到答案后才能进行下一个咨询问题的提问，且每次只能一个人进行问题咨询，这些都严重制约了咨询系统的应用领域，使得现在的咨询系统只能应用于那些专业性不高的服务行业中。而对于专业性较高的行业，如法律行业中，现有咨询系统无论是在咨询问题识别能力还是在答案的精确性或者是系统使用的便利性上都远远不能满足其要求。

发明内容

本发明意在提供一种语义网法律咨询服务机器人。

为达到以上目的，提供如下方案：

方案一：一种语义网法律咨询服务机器人，包括机器人本体以及设置在机器人本体内的咨询系统；

所述机器人本体，包括用来采集咨询问题并展示咨询答案的交互终端；

所述咨询系统，包括用来对咨询问题进行法律语义提取的语义识别模块，用来存储法律条文的法律条文存储模块，以及用来从法律条文存储模块中提取法律条文作为咨询答案的案件处理模块。

名词解释：

法律条文：指从由法律专家从成文法典中截取，具有完整意思的词句。

本方案的优点及效果在于：

机器人通过机器人本体上设置的交互终端，直接与咨询者进行交互沟通，通过交互终端采集到咨询者需要咨询的咨询问题。通过机器人本体中设置的咨询系统，使机器人能够将交互沟通获取的咨询问题进行专业的法律咨询处理进而得到咨询答案，使机器人能够专业地解答咨询者的法律咨询问题。

在咨询系统进行咨询问题处理时，语义识别模块对咨询问题进行法律语义提取，将口语化的咨询问题转变为由法律术语构成的咨询问题，使咨询系统不同于现在的其他咨询系统，提高了法律专业性，能够对法律咨询问题进行专业识别。由语义识别模块等构成语义网，使口语化的语言描述能够转化为法律专业术语。通过案件处理模块，从法律条文存储模块中提取存储的法律条文作为咨询答案，使咨询答案的给出都做到了有法可依，提高答案反馈的严谨性和准确性。

本方案的语义网法律咨询服务机器人克服了现在咨询服务机器人专业性低的问题，能够为咨询者提供专业的法律咨询服务。

方案二：进一步，所述交互终端包括用来采集咨询问题的采集端以及用来展示问题咨询答案的显示端。

通过采集端采集咨询问题，通过显示端显示咨询答案。

方案三：进一步，所述采集端包括拾音器、键盘或者触摸屏。