[发明专利]一种基于人工智能的图像识别及维修方案估算的定损系统

说明书

本发明公开了一种基于人工智能的图像识别及维修方案估算的定损系统，主要包括信息查验模块、图像采集模块、维修估算模块和云平台中心；所述信息查验模块包括时间与地点核对单元和用户与车辆核对单元；所述图像采集模块包括语音识别单元、采集分析单元、采集建议单元、图像收集单元、图像处理单元和图像分析单元；所述维修估算模块包括智能估算单元、人工估算单元和配件查询单元；所述云平台中心包括配件数据库、图像信息数据库、智能估算数据库、云计算中心、云通知中心。总之，本发明系统定损结果准确，操作方便，可以提高用户定损自解决能力。

技术领域

本发明涉及车辆定损技术领域，具体是涉及一种基于人工智能的图像识别及维修方案估算的定损系统。

背景技术

目前，车辆定损的图像采集通常是由作业人员现场进行拍照获得，然后根据现场拍摄的照片进行车辆定损处理。

对于车辆的定损，图像采集能够具体的反映出车辆受损的部位、损伤的部件和损伤情况等，而对于图像的采集往往需要专业的定损拍照人员进行图像采集，如果车主在没有任何指导的情况下进行车辆定损图像的采集，这些图像信息往往是不符合定损处理的要求。

同时由于车辆定损的特殊性，如果不进行信息查验等操作，往往会出现一些使用者恶意进行定损的情况，无形中会增大系统的负担，使定损系统产生拥堵，处理缓慢等情况，影响正常用户的定损需求，而且在定损时用户对于维修价格的估算往往都是空白的，没有专业的指导，往往会因此产生更大的纠纷等，但是传统的通过人工定损和维修价格估算往往效率较低，工作量巨大等问题，因此，需要一种人工智能的图像识别及维修方案估算的定损系统来解决这些问题。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提供了一种基于人工智能的图像识别及维修方案估算的定损系统。

本发明的技术方案是:一种基于人工智能的图像识别及维修方案估算的定损系统，所述定损系统主要包括信息查验模块、图像采集模块、维修估算模块和云平台中心；

所述信息查验模块包括时间与地点核对单元和用户与车辆核对单元；所述时间与地点核对单元用于根据移动终端访问时产生的定位信息来核对用户访问时间地点与定损受损时间地点是否吻合；所述用户与车辆核对单元用于对访问用户和车辆登记用户信息进行核对；

所述图像采集模块包括语音识别单元、采集分析单元、采集建议单元、图像收集单元、图像处理单元和图像分析单元；所述语音识别单元用于识别用户语音信息并传送至采集分析单元进行分析，所述采集分析单元用于根据用户描述进行采集的分析建议，所述采集建议单元用于将采集分析单元分析的分析建议通过移动终端进行提示和引导用户进行定损需求图像的采集；所述图像收集单元用于将采集图像进行收集并分类，所述图像处理单元用于将采集图像进行处理，所述图像分析单元用于根据图像处理单元处理后的采集图像进行受损的定级；

所述维修估算模块包括智能估算单元、人工估算单元和配件查询单元；所述智能估算单元用于根据用户车型、定损情况并结合智能估算数据库信息进行对维修价格进行智能估算；所述人工估算单元用于链接到维修商并通过专业维修人员进行维修价格的估算；所述配件查询单元用于为用户提供车辆配件动态价格信息的查询；

所述云平台中心包括配件数据库、图像信息数据库、智能估算数据库、云计算中心、云通知中心；所述配件数据库用于对车辆配件信息进行实时更新；所述图像信息数据库用于存储图像分析单元处理后信息并存储在不同受损类别下；所述智能估算数据库用于存储各种类型车辆部件维修的维修价格并进行实时更新；所述云计算中心用于将图像信息数据库内采集图像选出车辆定损图像并提供车型和受损描述传送至维修估算模块；所述云通知中心将接收到的维修估算模块维修估算信息和图像处理单元定损定级传输至用户的移动终端。

进一步地，所述用户与车辆核对单元通过移动终端对车牌进行摄像并需要用户朗读车牌来进行车辆信息的核对。通过语音加视频结合的方式进行车辆与用户信息的匹配确定，避免定损欺骗等操作，减少系统进行无用定损处理，提高系统的处理效率。