[发明专利]车辆事故处理方法及服务器

说明书

本发明提供了一种车辆事故处理方法及服务器，所述车辆事故处理方法应用于服务器，所述车辆事故处理方法包括：接收第一车辆在轻微碰撞后发送的视频信息；将所述视频信息发送至交通管理平台，以使得所述交通管理平台根据所述视频信息对与所述第一车辆对应的轻微碰撞进行事故责任认定；接收所述交通管理平台发送的与所述第一车辆相关的事故责任认定信息；根据所述事故责任认定信息向所述第一车辆发送提示信息，以使得所述第一车辆展示所述提示信息。本发明提供的车辆事故处理方法及服务器，在车辆发生轻微碰撞后，自动将相应的视频信息发送至服务器，记录车辆碰撞过程，以能够快速事故责任认定，无需用户下车处理，提升用户体验。

技术领域

本发明涉及车辆事故处理技术领域，尤其涉及一种车辆事故处理方法及服务器。

背景技术

车联网是一种借助信息和通信技术，实现车内、车与车、车与路、车与人、车与移动终端、车与服务平台互通互联的新兴技术。

目前，车辆发送轻微碰撞时，通常需要用户下车立即保护现场，并进行拍照取证等，同时还需用户报警等待交警过来处理，以对事故进行事故责任认定，不仅仅浪费碰撞车辆的用户的时间，还将会影响交通，甚至导致交通拥堵，用户体验差。进一步地，在车辆发送碰撞后，用户对车辆进行保险理赔时，需要用户电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案，理赔流程复杂，增加用户处理保险理赔的时间，用户体验差。

针对上述问题，本领域技术人员一直在寻求解决办法。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种车辆事故处理方法及服务器，在车辆发生轻微碰撞后，自动将相应的视频信息发送至服务器，记录车辆碰撞过程，以能够快速事故责任认定，无需用户下车处理，提升用户体验。

本发明提供一种车辆事故处理方法，所述车辆事故处理方法应用于服务器，所述车辆事故处理方法包括：接收第一车辆在轻微碰撞后发送的视频信息；将所述视频信息发送至交通管理平台，以使得所述交通管理平台根据所述视频信息对与所述第一车辆对应的轻微碰撞进行事故责任认定；接收所述交通管理平台发送的与所述第一车辆相关的事故责任认定信息；根据所述事故责任认定信息向所述第一车辆发送提示信息，以使得所述第一车辆展示所述提示信息。

具体地，所述根据所述事故责任认定信息向所述第一车辆发送提示信息，以使得所述第一车辆展示所述提示信息的步骤之后还包括：接收第一车辆发送的维修信息；根据所述维修信息向售后服务平台发送预约信息，以使得所述售后服务平台中对应的维修人员根据所述预约信息进行取车或还车。

具体地，所述维修信息包括所述第一车辆的电子控制单元的故障代码及与所述第一车辆对应的用户行程计划信息。

具体地，所述预约信息包括取车地点、取车时间、还车地点及还车时间。

具体地，所述根据所述事故责任认定信息向所述第一车辆发送提示信息，以使得所述第一车辆展示所述提示信息的步骤之后还包括：将所述视频信息和所述事故责任认定信息发送至保险平台，以使得所述保险平台根据所述视频信息和所述事故责任认定信息对所述第一车辆进行理赔处理。

本发明还提供一种服务器，所述服务器包括：存储器，用于存储可执行程序代码；以及处理器，用于调用所述存储器中的所述可执行程序代码，以实现车辆事故处理的步骤：接收第一车辆在轻微碰撞后发送的视频信息；将所述视频信息发送至交通管理平台，以使得所述交通管理平台根据所述视频信息对与所述第一车辆对应的轻微碰撞进行事故责任认定；接收所述交通管理平台发送的与所述第一车辆相关的事故责任认定信息；根据所述事故责任认定信息向所述第一车辆发送提示信息，以使得所述第一车辆展示所述提示信息。