[发明专利]一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法

说明书

本发明公开了一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法，商品防伪溯源可控的机器人运营系统包括：自动贩卖智能服务机器人、防伪溯源单元、移动管理终端、业务运营云管理平台和客户终端；商品防伪溯源可控的加盟机器人运营方法包括四个步骤：物料量监测、补充原料请求、移动管理终端响应、物料发送和电子标签回收。

技术领域

本发明涉及电子标签的物联网技术领域，特别涉及一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法。

背景技术

中国的商品防伪是一个不容忽视的问题，为了商品的防伪，国家在大力推广商品防伪溯源系统，目前商品防伪溯源主要采用是隐藏代码、二维码识别技术，主要是在商品上贴纸质标签，通过网站查询输入代码、电话短信输入代码、二维码扫码等方式来进行防伪溯源。

但如果标签被划破，污染或是脱落，扫码仪就无法辨认目标，且条码信息容易复制，信息易泄密，无法保证信息安全，由此我们可知商品防伪溯源使用条形码技术存在天然的缺陷，最为关键的是采用隐藏代码、二维码识别的方式，无法建立远程非接触式的条码与识别机具之间的对话来组成物联网。

尽管有少部分高价值商品采用电子标签防伪溯源，由于电子标签单价较高，识别机具也比传统的光学扫码仪高几倍，导致目前流行的加盟商业运营体系也普遍无法使用电子标签来进行商品防伪溯源。

目前加盟商业运营系统对加盟商的管理，在现有的阶段下尚没有进行实时管理，一般是事后处置，但由于加盟商的素质不一，往往有加盟商采用低价劣质商品以次充好，严重破坏了加盟连锁运营系统的声誉，还有加盟商恶意逃避缴纳运营管理费用等，也会影响到加盟商业运营系统的正常运行。

因此，希望有一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统及方法可以克服或至少减轻现有技术的上述缺陷。

发明内容

本发明的目的在于提供一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法来克服或至少减轻现有技术的上述缺陷。

为了达到上述目的，一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法，包括：自动贩卖智能服务机器人、防伪溯源单元、移动管理终端、业务运营云管理平台和客户终端；

自动贩卖智能服务机器人，所述自动贩卖智能服务机器人通过网络连接所述业务 运营云管理平台，所述自动贩卖智能服务机器人从所述防伪溯源单元获取电子标签数据， 并将电子标签数据发送至所述业务运营云管理平台；

防伪溯源单元，所述防伪溯源单元用于识别、承载和回收电子标签；

移动管理终端，所述移动管理终端为具备通讯功能的终端设备，接收所述业务运 营云管理平台的指令；

业务运营云管理平台，所述业务运营云管理平台用于鉴权和识别所述电子标签数 据，判断商品的来源与真伪，指挥所述自动贩卖智能服务机器人动作，并且所述业务运营云 管理平台用于接收且响应所述客户终端的购买请求，并与客户终端建立交易关系；

客户终端，所述客户终端为具备通讯功能的终端设备，所述客户终端通过网络连 接所述业务运营云管理平台，用于向所述业务运营云管理平台发送服务请求，并接收反馈 结果。

优选地，所述自动贩卖智能服务机器人包括：共享物料配送模块和无线通讯模块；当所述共享物料配送模块检测到所述自动贩卖智能服务机器人内的物料量小于临界值时，触发请求补充物料的命令，并将请求补充物料的命令通过所述无线通讯模块发送至所述业务运营云管理平台。