[发明专利]一种智能询价报价的电子商务系统及方法

说明书

本发明涉及一种智能询价报价的电子商务系统，包括服务器、商家客户端、买家客户端，商家客户端、买家客户端与服务器通信连接。服务器包括买家信息数据库、商家信息数据库、商品报价信息数据库、商品询价信息数据库、买家询价历史信息数据库。商家客户端包括商品报价交互页面、商品询价交互页面、询价历史页面。买家客户端包括商品报价查询页面、商品询价查询页面，商品报价查询页面上设有询价按钮。本发明还公开了一种智能询价报价的电子商务方法，包括商家设置报价询价信息、买家查询报价询价信息、系统记录买家询价过程、商家查阅询价买家信息等过程。本发明采用可即时提供报价询价信息的智能系统，具有沟通效率高、成本低的特点。

技术领域

本发明涉及一种商品询价报价系统及方法，特别涉及一种智能询价报价的电子商务系统及方法，属于电子商务领域。

背景技术

商品报价是指商家通过考虑自己产品的成本、利润、市场竞争力等因素，公开报出的可行的价格。询价指买家为了购买到适合的商品而与商家在价格、库存等方面进行磋商的过程。传统的客户询价报价流程是通过电话询问，发邮件询问，即时通、阿里旺旺、QQ等网络工具询问，进行询价和报价，或者客户登录网站系统查看卖家展示的价格或者分段价格。目前的询价报价方式需要通讯费用、人工成本等，虽然在商家系统可以直接看到价格，但是不能及时沟通，同时商家也无法得知买家查看者的信息，不方便跟踪。

发明内容

本发明智能询价报价的电子商务系统及方法公开了新的方案，采用可即时提供报价询价信息的智能系统，解决了现有方案采用人工报价询价带来的沟通效率低、成本高的问题。

本发明智能询价报价的电子商务系统包括服务器、商家客户端、买家客户端，商家客户端、买家客户端与服务器通信连接。服务器包括买家信息数据库、商家信息数据库、商品报价信息数据库、商品询价信息数据库、买家询价历史信息数据库，买家信息数据库用于存储、管理买家基本信息，商家信息数据库用于存储、管理商家基本信息，商品报价信息数据库用于存储、管理商家的商品报价信息，商品询价信息数据库用于存储、管理商家答复买家关于商品询价的信息，买家询价历史信息数据库用于存储、管理买家的询价历史信息。商家客户端包括商品报价交互页面、商品询价交互页面、询价历史页面，商品报价交互页面用于商家与商品报价信息数据库交互数据，商品询价交互页面用于商家与商品询价信息数据库交互数据，询价历史页面用于商家查询买家询价历史信息。买家客户端包括商品报价查询页面、商品询价查询页面，商品报价查询页面上设有询价按钮，商品报价查询页面用于买家查询商品报价信息，商品询价查询页面用于买家查询商品询价信息，询价按钮用于链接商品询价查询页面。

进一步，本方案的服务器还包括买家询价留言信息数据库，买家询价留言信息数据库用于存储、管理买家询价后的留言信息，商家客户端的询价历史页面包括询价留言显示框，询价留言显示框用于展示买家询价后的留言信息，买家客户端的商品询价查询页面包括询价留言输入框，询价留言输入框用于买家输入留言信息。

本发明还公开了一种智能询价报价的电子商务方法，电子商务方法基于电子商务系统，电子商务系统包括服务器、商家客户端、买家客户端，商家客户端、买家客户端与服务器通信连接。服务器包括买家信息数据库、商家信息数据库、商品报价信息数据库、商品询价信息数据库、买家询价历史信息数据库，商家客户端包括商品报价交互页面、商品询价交互页面、询价历史页面，买家客户端包括商品报价查询页面、商品询价查询页面，商品报价查询页面上设有询价按钮，包括过程：商家通过商品报价交互页面、商品询价交互页面上传商品报价信息、商品询价信息到商品报价信息数据库、商品询价信息数据库，买家通过商品报价查询页面查询商品报价信息数据库的数据，买家通过点击商品报价查询页面上的询价按钮打开商品询价查询页面查询商品的商家信息、最新的商品价格、库存信息，买家询价历史信息数据库根据买家的询价操作调取买家信息数据库的相关信息形成买家询价历史信息，商家通过询价历史页面查询买家询价历史信息。