[发明专利]一种个性化人机情感会话系统

说明书

本发明公开了一种个性化人机情感会话系统，个性化人机情感会话系统包括：个性化人格建模与动态分析模块、会话管理模块和应答舒适度检测与应答策略调整模块。个性化人格建模与动态分析模块包括：会话知识库与心理知识库、个性化人格建模与动态分析方法；会话管理模块包括如下步骤：1、对用户输入进行语义分析；2、在语义分析基础上进行语义推理；3、根据推理结果制定应答策略；4、以应答策略为指导生成会话内容；应答舒适度检测与应答策略调整模块包括：情感动力学与心理知识库、应答舒适度检测与应答策略调整方法。本发明适用于人机交互任务，并融入个性化人格建模分析及情感会话服务，提高了人机会话系统个性化的自然交互体验。

技术领域

本发明涉及人工智能、自然语言理解、情感计算、人机交互技术领域，尤其涉及一种个性化人机情感会话系统。

背景技术

人工智能试图了解智能的本质，通过对人的意识、思维的模拟，将人类智能相似的能力赋予机器，以延伸和扩展人的智能，从而使机器可以完成通常需要人类智能才能完成的任务。自然语言处理是人工智能“皇冠上的明珠”，主要研究能实现人与计算机之间使用自然语言进行有效沟通的各种理论和方法。情感计算是以情感为研究对象，以赋予计算机感知、理解与表达情感的能力为途径，以构建和谐人机环境为目的。人机交互主要研究用户与系统之间的交互关系，具体体现为人与计算机之间以一定的交互方式完成某一任务的信息交换过程。

传统人机会话系统在会话过程中忽略了情感因素与会话应答的相互关系，往往只侧重于事实性会话；且未考虑用户个性化因素，不能根据用户个性特征生成个性化应答；系统难以在不同领域间泛化，只能完成特定领域的特定任务；且会话应答产生主要依靠信息检索技术，无法生成知识库中从未出现的会话应答。

发明内容

本发明目的就是为了弥补已有技术的缺陷，提供一种个性化人机情感会话系统。

本发明是通过以下技术方案实现的：

一种个性化人机情感会话系统，包括有个性化人格建模与动态分析模块CD、会话管理模块DM和应答舒适度检测与应答策略调整模块CA，所述的会话管理模块DM根据用户输入的对话内容自动生成带有情感的会话应答；所述的个性化人格建模与动态分析模块CD存储人机对话历史数据，根据所述人机对话历史数据分析用户长期人格特征及短期情感转移特征，进而制定人机会话应答策略；所述的应答舒适度检测与应答策略调整模块CA检测用户情感波动，调整人机会话应答策略。

利用式(1)将个性化人机情感会话系统PEDS描述为一个五元组：

PEDS＝(Input,CD,DM,CA,Output) (1)

式(1)中，Input表示所述个性化人机情感会话系统的用户输入，Output表示所述个性化人机情感交互系统的系统输出，

所述的会话管理模块DM的组成包括：语义分析、语义推理、应答策略和会话生成；

所述的个性化人格建模与动态分析模块CD的组成包括：会话知识库与心理知识库、个性化人格建模与动态分析方法；

所述的会话知识库与心理知识库的组成包括：动态知识库、会话历史库和心理知识库；

所述的应答舒适度检测与应答策略调整模块CA组成包括：情感动力学与心理知识库、应答舒适度检测与应答策略调整方法；

所述情感动力学与心理知识库的组成包括：动态心理知识库、情感动力学知识库和静态心理知识库。

所述会话管理模块DM是按如下步骤进行的：

步骤1、对话管理模块DM接收用户输入会话内容，获取所述用户输入会话内容的语义表示SP；

步骤2、对所述用户输入的所述语义表示SP进行语义分析，获取用户的会话语境信息C、会话主题T、情感对象O、情感类别E、情感强度S和会话意图I；