[发明专利]信息推送方法和装置

权利要求书

1.一种信息推送方法，应用于服务端，包括：

接收配送员的终端发送的所述终端的位置信息和配送员标识；

根据所述配送员标识获取所述配送员的尚未配送的至少一个订单的订单信息集合，其中，订单信息包括配送地址信息；

确定所述订单信息集合中是否存在配送地址信息所指示的配送地址在所述位置信息所指示的位置的预定范围内的订单信息；

若存在，则基于确定出的订单信息，发送信息给所述终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于确定出的订单信息，发送信息给所述终端，包括：

将确定出的文字形式的订单信息转换成语音形式的订单信息；

将所述语音形式的订单信息发送给所述终端。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，订单信息还包括订单号；以及

所述方法还包括：

响应于接收到包括订单号的通话请求，根据所述订单号获取配送员电话号码和客户电话号码；

根据所述配送员电话号码和所述客户电话号码建立配送员的终端与客户的终端之间的通话连接。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：

将配送员和客户之间的通话录音生成通话记录；

按照所述订单号保存所述通话记录。

5.根据权利要求1-4之一所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于接收到包括订单号的通话查询请求，根据所述通话查询请求中的订单号查找通话记录。

6.根据权利要求3所述的方法，其中，所述通话请求包括主叫用户的用户标识；以及

在所述根据所述配送员电话号码和所述客户电话号码建立配送员的终端与客户的终端之间的通话连接之前，所述方法还包括：

响应于根据所述用户标识确定出主叫用户为客户，将所述订单号对应的订单信息以语音形式和/或文字形式发送给所述配送员电话号码所关联的配送员的终端。

7.一种信息推送方法，应用于终端，包括：

向目标服务端发送所述终端的位置信息和使用所述终端的配送员的配送员标识，其中，所述目标服务端根据所述配送员标识获取所述配送员的尚未配送的至少一个订单的订单信息集合，以及确定出所述订单信息集合中存在的配送地址信息所指示的配送地址在所述位置信息所指示的位置的预定范围内的订单信息，向所述终端发送确定出的订单信息，其中，订单信息包括配送地址信息；

响应于接收到所述目标服务端发送的订单信息，以语音形式和/或文字形式展示所述订单信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于接收所述配送员的语音信息，确定所述语音信息相对应的操作指令；

将所述操作指令发送给所述目标服务端。

9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述操作指令包括通话请求，其中，所述通话请求包括订单号。

10.一种信息推送装置，应用于服务端，包括：

接收单元，被配置成接收配送员的终端发送的所述终端的位置信息和配送员标识；

获取单元，被配置成根据所述配送员标识获取所述配送员的尚未配送的至少一个订单的订单信息集合，其中，订单信息包括配送地址信息；

确定单元，被配置成确定所述订单信息集合中是否存在配送地址信息所指示的配送地址在所述位置信息所指示的位置的预定范围内的订单信息；

发送单元，被配置成若存在，则基于确定出的订单信息，发送信息给所述终端。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述发送单元进一步被配置成：

将确定出的文字形式的订单信息转换成语音形式的订单信息；

将所述语音形式的订单信息发送给所述终端。