[发明专利]一种基于移动互联应用的汽车综合服务系统

说明书

本发明公开了一种基于移动互联应用的汽车综合服务系统，用户端配置为通过移动应用选购服务套餐，输出下单信息至服务器端；接收服务器端推送的订单信息、服务进程信息以及订单费用信息；根据用户操作进行订单费用结算；店员端配置为接收服务器端输出的订单信息，获取及存储服务反馈信息，上传服务反馈信息至服务器端；服务器端配置为接收并根据用户端的下单信息，生成订单信息，输出至店员端；接收并根据店员端的反馈信息，生成服务进程信息以及订单费用信息，输出至用户端；检测并根据用户端的支付状态调整订单状态。用户只需要在用户端上进行服务购买便可由店员端进行上门服务，对自己的汽车加以维护保养，节约了时间，方便快捷。

技术领域

本发明涉及汽车服务平台技术领域，更具体地说，它涉及一种基于移动互联应用的汽车综合服务系统。

背景技术

在产业园区、医院或者其它商业体中，内部的职员或常驻商户，普遍具有汽车服务的需要，如洗车、打蜡、加油等，而目前上述操作都需要用户自行驱车去到相应的店面完成，占用用户的时间。并且，用户通常需要先付费才能接受服务，后期若服务未达到用户的预期上述先交纳的费用也不予退还，用户体验差。

对于汽车综合服务平台而言，如何有效地去发掘用户的需求，快速的将相关服务资源匹配给到用户，更加快捷的规划出针对某一用户的服务方案则是影响用户体验的关键。

综上，如何利用车辆在用户工作时间或商户营业时间完成汽车综合服务，节省汽车维护时间，为用户或商户带来便利是目前亟待解决的问题。

发明内容

针对实际运用中汽车综合服务需要用户自行抽时间驱车前往指定地点接受服务，造成时间浪费、体验不佳这一问题，本发明目的在于提出一种基于移动互联应用的汽车综合服务系统，用户只需通过手机移动APP便能够完成线上服务预定，在工作时间内完成对汽车的综合保养工作，方便快捷，体验度高，具体方案如下：

一种基于移动互联应用的汽车综合服务系统，包括：

用户端，配置为通过移动应用选购服务套餐，输出下单信息至服务器端；接收所述服务器端推送的订单信息、服务进程信息以及订单费用信息；根据用户操作进行订单费用结算；

店员端，配置为接收所述服务器端输出的订单信息，获取及存储服务反馈信息，上传服务反馈信息至所述服务器端；

服务器端，配置为接收并根据所述用户端的下单信息，生成所述订单信息，输出至店员端；接收并根据店员端的反馈信息，生成所述服务进程信息以及订单费用信息，输出至用户端；检测并根据用户端的支付状态调整订单信息的结算状态。

通过上述技术方案，用户使用用户端完成服务套餐的选购，而后上述下单信息给到服务器端，服务器端根据上述下单信息生成相应的订单信息并将上述订单信息给到相关的店员端，店员端接收到上述订单信息后则可以前往订单信息中指定的地点对用户车辆进行综合服务，服务完成后用户根据完成度选择是否结算款项。上述过程无需用户自行驾车前往相关的地点，也无需用户等待汽车保养完成，节约用户的时间，而满意后付款的方式也使得用户能够享受到更为优质的服务。对于汽车服务平台而言，上述设置大大扩大了服务用户的范围，无论用户在什么地方，只要用户通过用户端下单便能够快捷方便地为用户提供服务，并且能够更为合理的调用相关的资源，使得平台的资源利用率更高，最终达到服务商与用户双赢的结果。

进一步的，所述用户端包括：

第一地理位置信息共享模块，用于输出所述用户端位置所在的或用户指定的地理位置信息；

服务套餐获取模块，配置为扫码识别装置和/或网络链接装置，用于扫描识别图形码和/或直接链接服务前端网页，获取服务套餐选择界面；

支付模块，配置为接收所述订单费用信息生成支付信息，根据用户操作完成订单费用结算；

用户UI互动模块，配置为用于提供供用户操作的UI界面；