[发明专利]坐席管理系统的鼠标动作定位方法和系统

权利要求书

1.一种坐席管理系统的鼠标动作定位方法，其特征在于，包括：

获取鼠标在设定时段内的位置坐标集合；其中，所述设定时段的起始时刻为检测到鼠标位置变化的时刻；

在所述位置坐标集合中识别表征鼠标来回运动的特征坐标；其中，所述特征坐标包括位置坐标集合中三个或三个以上连续的位置坐标；

根据所述特征坐标以及产生特征坐标的先后顺序定位鼠标动作；

所述在所述位置坐标集合中识别表征鼠标来回运动的特征坐标的过程包括：

分别计算位置坐标集合中各个位置坐标与该位置坐标的后一个位置坐标之间的差值，得到各个位置坐标对应的坐标差；

将第一维坐标正负符号交替变化的连续多个坐标差所对应的位置坐标确定为特征坐标；

所述将第一维坐标正负符号交替变化的连续多个坐标差所对应的位置坐标确定为特征坐标的过程包括：

获取第一维坐标正负符号交替变化的连续多个坐标差；

若各个坐标差均小于设定的距离阈值，则将所述坐标差对应的位置坐标确定为特征坐标。

2.根据权利要求1所述的坐席管理系统的鼠标动作定位方法，其特征在于，所述根据所述特征坐标定位鼠标动作的过程之后，还包括：

对所述鼠标进行动画展示。

3.根据权利要求1所述的坐席管理系统的鼠标动作定位方法，其特征在于，所述获取鼠标在设定时段内的位置坐标集合的过程之前，还包括：

在检测到鼠标的位置发生变化时，监测所述鼠标的位置坐标。

4.根据权利要求1至3任一项所述的坐席管理系统的鼠标动作定位方法，其特征在于，所述位置坐标集合中的各个位置坐标按照产生时间先后顺序排列。

5.根据权利要求1所述的坐席管理系统的鼠标动作定位方法，其特征在于，所述分别计算位置坐标集合中各个位置坐标与该位置坐标的后一个位置坐标之间的差值，得到各个位置坐标对应的坐标差的过程之后，还包括：

若所述位置坐标集合中不存在第一维坐标正负符号交替变化的连续多个坐标差，则返回执行获取鼠标在设定时段内的位置坐标集合的步骤。

6.一种坐席管理系统的鼠标动作定位系统，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取鼠标在设定时段内的位置坐标集合；其中，所述设定时段的起始时刻为检测到鼠标位置变化的时刻；

识别模块，用于在所述位置坐标集合中识别表征鼠标来回运动的特征坐标；其中，所述特征坐标包括位置坐标集合中三个或三个以上连续的位置坐标；

定位模块，用于根据所述特征坐标以及产生特征坐标的先后顺序定位鼠标动作；

其中，所述识别模块具体用于：分别计算位置坐标集合中各个位置坐标与该位置坐标的后一个位置坐标之间的差值，得到各个位置坐标对应的坐标差；将第一维坐标正负符号交替变化的连续多个坐标差所对应的位置坐标确定为特征坐标；所述识别模块具体用于：获取第一维坐标正负符号交替变化的连续多个坐标差；若各个坐标差均小于设定的距离阈值，则将所述坐标差对应的位置坐标确定为特征坐标。

7.根据权利要求6所述的鼠标动作定位系统，其特征在于，所述坐席管理系统的鼠标动作定位系统还包括：

展示模块，用于对所述鼠标进行动画展示。

8.根据权利要求6所述的鼠标动作定位系统，其特征在于，所述坐席管理系统的鼠标动作定位系统还包括返回模块，用于若所述位置坐标集合中不存在第一维坐标正负符号交替变化的连续多个坐标差，则返回获取模块执行获取鼠标在设定时段内的位置坐标集合。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任意一项所述的坐席管理系统的鼠标动作定位方法。

10.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任意一项所述的坐席管理系统的鼠标动作定位方法。