[发明专利]运维任务处理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种运维任务处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：对指定的监控节点进行监控，根据监控结果进行监控告警；基于监控告警生成待处理的运维任务；识别运维任务的任务类型；当任务类型为配置变更时，根据配置变更的任务处理逻辑，调用相应的处理组件对运维任务进行处理，得到对应的变更配置项；对变更配置项进行变更风险测算；当测算结果低于阈值时，根据变更配置项进行配置变更。采用本方法能够提高运维管理效率，进而提高企业IT服务效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种运维任务处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

近年来，以金融行业为代表的大型业务系统，尤其是其在线关键业务系统对运维管理的刚性需求持续快速增长，以保障其关键业务系统能够持续不间断地稳定运行。然而传统金融行业的IT(Information Technology，信息技术产业)运维平台大多停留在数据流转层面，真正的数据处理往往依赖运维人员人工完成。随着需要运维管理的业务系统增多，运维人员难以保证对大量系统问题及时做出响应，从而影响企业IT服务效率。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高运维管理效率，进而提高企业IT服务效率的运维任务处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种运维任务处理方法，所述方法包括：对指定的监控节点进行监控，根据监控结果进行监控告警；基于所述监控告警生成待处理的运维任务；识别所述运维任务的任务类型；当所述任务类型为配置变更时，根据配置变更的任务处理逻辑，调用相应的处理组件对所述运维任务进行处理，得到对应的变更配置项；对所述变更配置项进行变更风险测算；当测算结果低于阈值时，根据所述变更配置项进行配置变更。

在其中一个实施例中，所述对指定的监控节点进行监控，根据监控结果进行监控告警，包括：当接收到对所述监控节点的访问请求时，在所述访问请求中提取特征字段；根据所述特征字段生成所述访问请求对应的特征向量；将所述特征向量输入预设的安全监控模型，检测访问请求是否为风险访问；统计在监控时段检测到的风险访问的数量；当所述数量达到阈值时，进行监控告警。

在其中一个实施例中，所述根据监控结果进行监控告警，包括：获取所述监控节点上部署的当前版本软件的第一缺陷数据；根据所述第一缺陷数据生成当前版本软件对应的缺陷累积实际趋势图；获取所述监控节点上部署的历史版本软件的第二缺陷数据；根据所述第二缺陷数据生成当前版本软件对应的缺陷累积预测趋势图；计算所述缺陷累积实际趋势图与所述缺陷累积预测趋势图的偏差度；根据所述偏差度确定监控节点的告警频率，按照告警频率进行监控告警。

在其中一个实施例中，所述基于所述监控告警生成待处理的运维任务，包括：对所述监控告警进行解析，提取得到多个告警关键词。获取预设的多种任务类型分别对应的关键词集合，将所述告警关键词与多个关键词集合进行匹配，确定所述监控告警对应的任务类型；获取所述任务类型对应的任务模板，根据所述任务模板中的多个模板元素，在所述监控告警中提取对应的字段值进行模板填充，生成所述运维任务。

在其中一个实施例中，所述调用相应的处理组件对所述运维任务进行处理之前，还包括：获取运维知识图谱；所述运维知识图谱包括多种运维指标对应的运维策略；确定每种运维指标对应的任务类型；基于所述运维指标生成相应任务类型的任务标签；对所述运维策略进行语义分析，将所述运维策略分解为多个执行步骤，并确定多个执行步骤的执行顺序和关联性；获取每个执行步骤对应的执行脚本，根据多个执行步骤的执行顺序和关联性对多个执行脚本进行拼接，得到相应任务标签对应的处理组件。

在其中一个实施例中，所述对所述变更配置项进行变更风险测算，包括：确定所述运维任务的变更项目类型；获取所述变更项目类型对应的配置模板；所述配置模板包括多个配置项以及每个配置项对应的多个配置区间，每个所述配置区间具有对应的风险因子；确定每个所述变更配置项所属的配置区间及对应的风险因子；根据每个变更配置项对应的风险因子，计算本次变更对应的风险值。