[发明专利]一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备

说明书

本申请公开了一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备，理赔方法包括：接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息，结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件，若符合，则确认理赔。所述理赔方法与系统在理赔过程中，可以直接根据电子设备采集的被保险人的体征信息判断被保险人是否满足出险要求以及被保险人是否为本人，整个理赔过程完全信息化，不需要人工收集相关理赔文件和处理相关事务，节省了大量人力和时间，提升了保险单位核保核理赔的效率及准确度。

技术领域

本发明涉及人工智能领域，更具体的说，是涉及一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备。

背景技术

传统的保险在理赔时，通常需要根据客户的如实告知情况和医院出具的相关材料及证明来确定是否满足理赔条件，并进一步确定是否需要进行理赔。这个过程中，可能需要投保人或相关委托人多次到医院和保险公司办理相关手续，保险公司也需要从医院调档进行相关材料真实性的验证，整个过程繁琐费时，客户体验不佳。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备，以解决现有技术中保险理赔过程复杂费时的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种理赔方法，包括：

接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息；

结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件；

若符合，则确认理赔。

可选的，所述理赔方法还包括：

投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人的投保体征信息。

可选的，所述投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人的投保体征信息，包括：

投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人预设时间段内的体征信息，并取预设时间段内的体征信息的均值作为投保体征信息。

可选的，所述结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否满足预设条件，包括：

判断所述健康体征信息是否满足出险要求，并判断所述辨识体征信息与所述被保险人的投保体征信息的匹配度是否达到预设阈值。

可选的，所述判断所述健康体征信息是否满足出险要求，包括：

判断所述健康体征信息中的参数数值是否超出对应的预设参数范围；

如果所述参数数值超出对应的预设参数范围，则判断为满足出险要求。

可选的，所述接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，包括：

在预设等待期中按照预设频率从与被保险人绑定的电子设备获取被保险人的理赔体征信息。

可选的，所述结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件，包括：

判断所述预设等待期中获取的每一组理赔体征信息是否都满足预设条件。

一种理赔系统，包括：

信息接收模块，用于接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息；

信息判断模块，用于结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件；