[发明专利]一种VoLTE问题分析方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供一种VoLTE问题分析方法、装置、电子设备及存储介质，其中，方法包括：获取VoLTE问题小区的指标数据和异常事件信息数据；当根据所述指标数据，检测到所述VoLTE问题小区存在弱覆盖时，获取VoLTE问题小区预先栅格化后的弱覆盖栅格；根据所述异常事件信息数据，获取VoLTE问题小区预先栅格化后的异常事件栅格；当根据所述弱覆盖栅格和所述异常事件栅格，检测到与所述异常事件信息数据对应的异常事件与所述弱覆盖相关时，将所述弱覆盖确定为所述异常事件的根本原因。本发明实施例实现了VoLTE问题小区异常事件根本原因的准确定位。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种VoLTE问题分析方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

VoLTE能提供高清语音、低时延视频通话，是LTE网络发展融合通信业务的核心。VoLTE网络问题可以通过用户投诉来解决，还可以通过日常的话统监测，第一时间发现突发TOP小区，并及时提出相应的解决方案，从而有效的提升网络性能，为用户提供良好的话音与数据业务体验。其中，在现有方案中，主要通过“九步分析法”对TOP小区进行分析，确定解决方案。

九步分析法指通过硬件故障、参数、覆盖、干扰、邻区、资源、计数器(COUNTER)、两两邻区对、小区病例库，共九步逐一对TOP小区进行分析查排。九步分析优化方式虽然能够在一定程度上对TOP小区存在的无线问题进行分析优化，但是当存在VoLTE异常事件时，九步分析法需要优化人员根据自身优化经验按九步分析次序逐一排查，此时排查结果可能存在多种无线问题，从而导致不能准确定位到VoLTE异常事件的根据原因，进而导致异常事件反复出现，不能得到有效解决，且工作量大、耗时长以及与根本原因无关的无效优化手段带来资源浪费等系列问题。

综上所述，现有技术中对VoLTE问题小区的异常事件进行分析时存在不能准确定位到根本原因的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种VoLTE问题分析方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有技术中在对VoLTE问题小区的异常事件进行分析时不能准确定位到根本原因的问题。

针对上述问题，第一方面，本发明实施例提供一种VoLTE问题分析方法，所述方法包括：

获取VoLTE问题小区的指标数据和异常事件信息数据；

当根据所述指标数据，检测到所述VoLTE问题小区存在弱覆盖时，获取VoLTE问题小区预先栅格化后的弱覆盖栅格；

根据所述异常事件信息数据，获取VoLTE问题小区预先栅格化后的异常事件栅格；

当根据所述弱覆盖栅格和所述异常事件栅格，检测到与所述异常事件信息数据对应的异常事件与所述弱覆盖相关时，将所述弱覆盖确定为所述异常事件的根本原因。

第二方面，本发明实施例提供一种VoLTE问题分析装置，所述装置包括：

第一获取模块，用于获取VoLTE问题小区的指标数据和异常事件信息数据；

第二获取模块，用于当根据所述指标数据，检测到所述VoLTE问题小区存在弱覆盖时，获取VoLTE问题小区预先栅格化后的弱覆盖栅格；

第三获取模块，用于根据所述异常事件信息数据，获取VoLTE问题小区预先栅格化后的异常事件栅格；

第一确定模块，用于当根据所述弱覆盖栅格和所述异常事件栅格，检测到与所述异常事件信息数据对应的异常事件与所述弱覆盖相关时，将所述弱覆盖确定为所述异常事件的根本原因。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述的VoLTE问题分析方法的步骤。