[发明专利]业务处理方法、装置及服务器

说明书

本发明实施例提供一种业务处理方法、装置及服务器。该方法包括：获取至少一个在历史时间离网的第一用户终端的历史业务信息，以及至少一个在所述历史时间未离网的第二用户终端的历史业务信息；根据所述至少一个第一用户终端的历史业务信息、所述至少一个第二用户终端的历史业务信息、所述至少一个第一用户终端离网的标识信息、以及所述至少一个第二用户终端未离网的标识信息，建立预测模型，所述预测模型用于确定待测用户终端是否会在预设时间内离网。本发明实施例可在一定程度上挽留即将离网的用户终端，降低运营商的用户流失量。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置及服务器。

背景技术

在通信系统中，用户通过移动终端进行通讯，该移动终端在入网时，用户需要从运营商办理相应的业务。

当该移动终端入网后，有诸多因素可能会导致该移动终端离网,导致运营商的用户会不断流失。

发明内容

本发明实施例提供一种业务处理方法、装置及服务器，以降低运营商的用户流失量。

第一方面，本发明实施例提供一种业务处理方法，包括：

获取至少一个在历史时间离网的第一用户终端的历史业务信息，以及至少一个在所述历史时间未离网的第二用户终端的历史业务信息；

根据所述至少一个第一用户终端的历史业务信息、所述至少一个第二用户终端的历史业务信息、所述至少一个第一用户终端离网的标识信息、以及所述至少一个第二用户终端未离网的标识信息，建立预测模型，所述预测模型用于确定待测用户终端是否会在预设时间内离网。

第二方面，本发明实施例提供一种业务处理装置，包括：

获取模块，用于获取至少一个在历史时间离网的第一用户终端的历史业务信息，以及至少一个在所述历史时间未离网的第二用户终端的历史业务信息；

模型建立模块，用于根据所述至少一个第一用户终端的历史业务信息、所述至少一个第二用户终端的历史业务信息、所述至少一个第一用户终端离网的标识信息、以及所述至少一个第二用户终端未离网的标识信息，建立预测模型，所述预测模型用于确定待测用户终端是否会在预设时间内离网。

第三方面，本发明实施例提供一种服务器，包括：

存储器；

处理器；以及

计算机程序；

其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并被配置为由所述处理器执行以实现第一方面所述的方法。

第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现第一方面所述的方法。

本发明实施例提供的业务处理方法、装置及服务器，通过获取至少一个在历史时间离网的第一用户终端的历史业务信息，以及至少一个在该历史时间未离网的第二用户终端的历史业务信息，根据该至少一个第一用户终端的历史业务信息、该至少一个第二用户终端的历史业务信息、该至少一个第一用户终端离网的标识信息、以及该至少一个第二用户终端未离网的标识信息，建立预测模型，该预测模型用于确定待测用户终端是否会在预设时间内离网，在预测到待测用户终端在该预设时间可能离网时，向该待测用户终端发送挽留信息，可在一定程度上挽留即将离网的用户终端，降低运营商的用户流失量。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种应用场景的示意图；

图2为本发明实施例提供的业务处理方法流程图；

图3为本发明另一实施例提供的业务处理方法流程图；

图4为本发明实施例提供的业务处理装置的结构示意图；