[发明专利]一种信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户问题，所述用户问题为用户输入的问题；

对所述用户问题进行拆分，得到所述用户问题对应的问题分句；

对任一预设标准问题和任一预设标准问题对应的答案：获取该预设标准问题与所述用户问题之间的第一信息，以及获取该预设标准问题对应的答案与所述用户问题之间的第二信息；第一信息用于表明用户问题对应的问题分句与预设标准问题的相关程度，第二信息用于表明用户问题对应的问题分句与预设标准问题对应的答案的相关程度；

根据所述用户问题对应的问题分句、所述第一信息和所述第二信息，确定所述用户问题和所述预设标准问题之间的相关程度。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对任一预设标准问题和任一预设标准问题对应的答案：获取该预设标准问题与所述用户问题之间的第一信息，以及获取该预设标准问题对应的答案与所述用户问题之间的第二信息包括：

对任一预设标准问题和任一预设标准问题对应的答案：获取该预设标准问题与所述用户问题之间的向量表示，以及获取该预设标准问题对应的答案与所述用户问题之间的向量表示，所述该预设标准问题与所述用户问题之间的向量表示为所述第一信息，所述该预设标准问题对应的答案与所述用户问题之间的向量表示为所述第二信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户问题对应的问题分句、所述第一信息和所述第二信息，确定所述用户问题和所述预设标准问题之间的相关程度包括：

根据所述用户问题对应的问题分句，得到所述用户问题对应的向量表示；

确定所述预设标准问题对应的向量表示以及所述预设标准问题对应的答案的向量表示；

根据所述用户问题对应的向量表示、所述预设标准问题对应的向量表示、所述预设标准问题对应的答案的向量表示、所述预设标准问题与所述用户问题之间的向量表示和所述预设标准问题对应的答案与所述用户问题之间的向量表示，确定所述用户问题和所述预设标准问题之间的相关程度。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取该预设标准问题与所述用户问题之间的向量表示，以及获取该预设标准问题对应的答案与所述用户问题之间的向量表示包括：将该预设标准问题以及该预设标准问题对应的答案分别作为输入信息，对每个输入信息分别执行如下操作：

根据所述用户问题对应的问题分句的句向量和该输入信息对应的分句的句向量，得到所述用户问题与该输入信息之间的矩阵，所述矩阵中的每个元素表明所述用户问题对应的问题分句的句向量与该输入信息对应的分句的句向量之间的相关程度；

根据所述用户问题与该输入信息之间的矩阵，得到所述用户问题相对该输入信息的注意力权重向量以及该输入信息相对所述用户问题的注意力权重向量；

根据所述用户问题相对该输入信息的注意力权重向量、该输入信息相对所述用户问题的注意力权重向量、所述用户问题对应的问题分句的句向量和该输入信息对应的分句的句向量，得到该输入信息与所述用户问题之间的向量表示。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户问题对应的问题分句，得到所述用户问题对应的向量表示包括：

获取所述用户问题对应的问题分句中词语的词向量；

根据所述用户问题对应的问题分句中词语的词向量，得到所述用户问题对应的向量表示。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：对所述用户问题进行预处理，得到符合预设格式要求的用户问题；

所述对所述用户问题进行拆分，得到所述用户问题对应的问题分句包括：对符合预设格式要求的用户问题进行拆分，得到符合预设格式要求的用户问题对应的问题分句。