[发明专利]通话记录归属订单确定方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种通话记录归属订单的确定方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

技术领域

本发明涉及移动通讯领域，特别是涉及一种通话记录归属订单的确定方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

现有技术中，为了在促成订单的快速执行时保护订单委托人的个人隐私，在为订单分配用户(如经纪人、房东、卖家等)时，通过隐私通话服务，在两位执行人员的手机号之间绑定一个密号，只有这两个手机号呼叫该密号才能产生正常的通话。

由于密号的号码池成本非常昂贵，隐私通话服务默认在需要绑定密号的两个手机号在已经存在一个已绑定的密号的情况下，再次绑定密号时绑定的还是之前生成的密号。但上述绑定密号的方式在有订单概念的业务线无法使用，比如同样两组用户的号码产生两个以上订单时候，根据这两组号码获取的通话记录是号码之间的所有通话记录，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，若业务部门需要针对通话的状态进行后续的跟进策略的实施，而如果订单需要根据通话状态做一些策略时候由于无法区分通话归属的订单，而造成无法针对订单实施后续的跟进策略。

发明内容

本发明实施例提供一种通话记录归属订单的确定方法、装置、电子设备及存储介质，用以解决现有技术的以下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

为解决上述技术问题，一方面，本发明实施例提供一种通话记录归属订单的确定方法，包括：获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；确定所述产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；根据已确定的密号绑定时间段确定所述通话记录归属的订单。

可选的，所述获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间之前，还包括：在第一预定号码和第二预定号码之间产生第一订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第一密号，并记录所述第一密号与第一预定号码和第二预定号码的第一密号绑定时间；在所述第一预定号码和所述第二预定号码之间产生第二订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录所述第二密号与第一预定号码和第二预定号码的第二密号绑定时间；判断所述第二密号绑定时间与所述第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；在所述差值不小于预设单位时间的情况下，确定所述第一密号绑定时间与所述第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存所述第一密号绑定时间段。

可选的，所述判断所述第二密号绑定时间与所述第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间之后，还包括：在所述差值小于预设单位时间的情况下，检测所述第一预定号码和所述第二预定号码之间是否产生第三订单；在产生所述第三订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第三密号，并记录所述第三密号与第一预定号码和第二预定号码的第三密号绑定时间；判断所述第三密号绑定时间与所述第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；在所述差值不小于预设单位时间的情况下，确定所述第一密号绑定时间与所述第三密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存所述第一密号绑定时间段。

可选的，所述获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间，包括：获取所述第一预定号码与所述第二预定号码之间预设时间内所有有效通话记录，其中，所述有效通话记录为通话时长超过预设时间长度的通话记录；获取所述所有有效通话记录的产生时间。