[发明专利]一种在线付费咨询服务系统及其使用方法

说明书

本发明公开了一种在线付费咨询服务系统及其使用方法，涉及互联网技术领域。本发明包括注册登录发布子系统、内容检索子系统、专家应答子系统；注册登录发布子系统包括注册登录模块、身份确认模块、身份验证数据库、选择回复模块、计费模块、专家用户数据库、用户信誉等级评定模块、支付账户模块、预览与确认模块。本发明通过将专家身份数据库接入系统中，建立专家应答子系统和内容检索子系统，在用户进行咨询问题发布的过程中是用户与用户之间的费用的结算，且通过对回复的内容进行再次分享，对分享过程进行账户金额奖励和信誉积分奖励，解决了咨询过程不受监督、咨询费用结算流程存在瑕疵、专家认证不真实、用户交流学习积极性不高的问题。

技术领域

本发明属于互联网技术领域，特别是涉及一种在线付费咨询服务系统及其使用方法。

背景技术

随着互联网和智能手机的发展，在线咨询成为越来越多人的寻求帮助和提升自我的一个重要渠道，在线付费咨询也成为很多人快速找到帮助的渠道，在进行在线咨询时，咨询方需要向被咨询方付费.

现有的咨询中，需要咨询方提前向被咨询方通过第三方途径提前付款，如银行转账、汇款、支付宝转账等，转账以后在通过其他通讯平台如QQ、微信等社交软件进行通讯，可见在即时通讯聊天付费中，需要多个平台的配合才能实现用户和服务者双方之间的付费和通讯，然而在实现这个即时通讯之前，用户需要操作步骤多，实现付费操作繁琐，通过第三方如银行转账汇款等提前支付费用，在咨询方而言，担心付费以后是否能够得到回复，另外转账汇款等操作麻烦效率相对较低，需要花费时间，付费以后在通过第单方社交软件进行通信，通信之前还需要先加好友等操作，进一步增加了操作步骤，降低了在线咨询或者学习的效率，而且在常用社交软件上添加好友也会把自己的隐私暴露出来，不能够对需要咨询的专家的身份进行精准认证，会存在虚假专家进行骗取咨询费用的情况发生，而且这种传统模式下的在线付费咨询没有交流活力，仅仅是一次性的知识消费，不利于用户之间的相互学习和交流，现在还没有一个平台能够对这一过程进行监督，一旦上当受骗将无处申诉。所以急需开发出一种在线付费咨询服务系统来解决以上问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种在线付费咨询服务系统及其使用方法，通过将专家身份数据库接入系统中，建立专家应答子系统和内容检索子系统，在用户进行咨询问题发布的过程中是用户与用户之间的费用的结算，且通过对回复的内容进行再次分享，对分享过程进行账户金额奖励和信誉积分奖励，解决了咨询过程不受监督、咨询费用结算流程存在瑕疵、专家认证不真实、用户交流学习积极性不高的问题。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明为一种在线付费咨询服务系统，包括注册登录发布子系统、内容检索子系统、专家应答子系统；

所述注册登录发布子系统用于用户进行注册、登录、身份验证、咨询问题的发布与选择问题回复方式的确认；

所述内容检索子系统用于针对所述注册登录发布子系统中所发布的咨询问题进行自动化检索并将检索结果推送并显示给咨询用户供其选择和确认；

所述专家应答子系统用于用户针对所述注册登录发布子系统中所发布的咨询问题进行选择该问题领域中的专家进行应答，并将专家所应答的内容推送并显示给咨询用户供其选择和确认；

所述注册登录发布子系统通过数据信息传输模块分别与所述内容检索子系统和所述专家应答子系统实时相联；

所述专家应答子系统通过内容分享模块与所述内容检索子系统相联接。

进一步地，所述注册登录发布子系统包括：

注册登录模块：用于用户注册登录本在线付费咨询服务系统；

身份确认模块：用于对用户的身份进行判断并确认；