[发明专利]用于服务资源调配的方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种用于服务资源调配的方法，其特征在于，所述方法包括：

确定目标信息，所述目标信息包括预先划分的多个单元区域中每个盈余单元对应的服务资源盈余量及每个缺口单元对应的服务资源缺口量；

基于所述目标信息确定服务资源的目标调配策略，所述目标调配策略用于指示将盈余单元的部分服务资源调配至缺口单元。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标信息确定服务资源的目标调配策略，包括：

基于所述目标信息确定服务资源的初始的调配策略；

以所述初始的调配策略为首次调整的对象，迭代调整调配策略，使每次调整后调配策略对应的目标参数小于调整前调配策略对应的目标参数；

当满足停止迭代的条件时，停止迭代并输出经过迭代调整后的调配策略作为所述目标调配策略。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述调配策略包括以下策略元素：目标盈余单元、目标缺口单元、目标盈余单元与目标缺口单元的关联关系、目标盈余单元向关联的目标缺口单元调出的服务资源的数量。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述调整调配策略，包括：

确定待调整的调配策略对应的策略元素；

调整任意一个或多个策略元素。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标信息确定服务资源的初始的调配策略，包括：

确定预设的约束条件；

按照所述约束条件基于所述目标信息确定服务资源的初始的调配策略。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述约束条件包括以下一项或多项：

每个目标盈余单元调出服务资源的总数量小于或等于该目标盈余单元对应的服务资源盈余量；

每个目标缺口单元调入服务资源的总数量小于或等于该目标盈余单元对应的服务资源缺口量；

每个目标盈余单元与关联的任一目标缺口单元的距离小于预设距离。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标参数与总调配距离正相关和/或与总失衡数量正相关；其中，所述总调配距离为执行所述目标参数对应的调配策略所产生的服务资源的总调配距离，所述总失衡数量为执行所述目标参数对应的调配策略后服务资源的总失衡数量。

8.根据权利要求1-7中任一所述的方法，其特征在于，所述确定目标信息，包括：

获取每个所述单元区域对应的第一数量及第二数量，所述第一数量为服务资源的参考数量，所述第二数量为业务订单的参考数量；

基于每个所述单元区域对应的第一数量及第二数量确定所述目标信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述基于每个所述单元区域对应的第一数量及第二数量确定所述目标信息，包括：

遍历每个所述单元区域，针对任一单元区域，执行如下操作：若该单元区域的第二数量与第一系数之积大于第一数量，则确定该单元区域为缺口单元，并将该单元区域的第二数量与第一系数之积减第一数量所得差值确定为对应的服务资源缺口量；

若该单元区域的第二数量与第二系数之积小于第一数量，则确定该单元区域为盈余单元，并将该单元区域的第一数量减第二数量与第二系数之积所得差值确定为对应的服务资源盈余量，其中，第一系数小于或等于第二系数。

10.根据权利要求3-7中任一所述的方法，其特征在于，在所述基于所述目标信息确定服务资源的目标调配策略的步骤之后，还包括：

基于所述目标调配策略发送用于引导服务资源调配的引导信息。