[发明专利]用户信息处理方法及装置

说明书

本申请公开了一种用户信息处理方法及装置。该方法包括：向所述第一用户发送购买奖励；监测所述第一用户是否领取所述购买奖励；如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作；采用向用户发送购买奖励的方式，通过监测用户是否领取所述购买奖励，达到了如果用户领取了购买奖励，则对用户执行预设直接交互操作的目的，从而实现了提高流量价值转化率的技术效果，进而解决了相关技术中流量价值转化率低下的问题。

技术领域

本申请涉及互联网电子商务领域，具体而言，涉及一种用户信息处理方法及装置。

背景技术

很多企业对自己的电商销售数据一头雾水，每天的客户数量看似很多，但都是新客，老客户很少有回购情况；维护一个老顾客的成本，远低于获取一个新顾客的成本；一个店铺的成功，并不在于流量的大小，而在于回头客有多少；电子商务是基于回头客、后续销售的生意。

无论是大电商还是小卖家，在流量成本飞涨的大环境下，针对相关技术中流量价值转化率低下的问题，目前尚未找到有效的解决方案。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种用户信息处理方法及装置，以此来解决电子商务平台流量价值转化率低的问题。

为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种用户信息处理方法。

根据本申请的用户信息处理方法包括：向所述第一用户发送购买奖励；监测所述第一用户是否领取所述购买奖励；如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作。

进一步地，如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作包括：如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则对所述第一用户建立与所述第二用户的预设聊天环境，其中，所述第二用户用于向所述预设聊天环境发送预设奖励；所述第一用户用于通过电子钱包存储所述预设奖励。

进一步的，如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作还包括：第一用户可自动进入第二用户的聊天室，并在聊天室与其他用户进行群聊；第一用户进入聊天室，可以收到第二用户定向投放到聊天室的购物奖励，且可享受购买第二用户产品的特价折扣；向所述第一用户发送所述第二用户的好友添加申请；检测所述第一用户是否接受所述第二用户的好友添加申请；如果检测所述第一用户接受所述第二用户的好友添加申请，则将所述第一用户添加到所述第二用户的通讯录中，其中，好友添加申请至少包括：名称、账号、用户头像中的任意一种或多种。

进一步地，如果监测所述第一用户领取所述购买奖励，则对所述第一用户执行预设处理操作还包括：如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则将所述第一用户作为所述第二用户的会员用户，其中，所述会员用户，用于作为在购买第二用户销售的商品时的特殊购买权限的用户身份。

进一步的，向所述第一用户发送购买奖励之前还包括：所述第一用户通过提供第一用户信息并注册到电子购物平台；所述第二用户通过提供第二用户信息在所述电子购物平台注册并认证；通过第一用户在电子购物平台购买第二用户销售的商品后在所述第二用户获取所述第一用户信息。

为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种用户信息处理装置。

根据本申请的用户信息处理装置包括：发送单元，用于向所述第一用户发送购买奖励；检测单元，用于监测所述第一用户是否领取所述购买奖励；执行单元，用以在监测所述第一用户领取所述购买奖励时，对所述第一用户执行预设处理操作。

进一步的，所述执行单元包括：聊天建立模块，用于如果监测所述第一用户领取购买电子资产奖励，则对所述第一用户建立与所述第二用户的预设聊天环境；奖励存储模块，用于所述第一用户用于通过电子钱包存储所述预设奖励。