[发明专利]一种电商物流发货的验证及追溯方法、终端和系统

说明书

本发明公开了一种电商物流发货的验证及追溯方法，其特征在于，所述的方法为：在电商物流在发货的过程中，记录货物的重量并对发货过程进行录像，并将该录像、该货物的重量与该货物的预设的身份信息相关联；若收货方需要验证和追溯该货物的发货过程，则通过货物的身份信息查验货物的重量和发货过程的录像。本发明的目的在于提供一种电商物流发货的验证及追溯方法、终端和系统，该方法和系统可以即使调取货物在打包过程中以及在进入物流前是否按照订单进行打包，进而收货方对货物提出异议时当场得出结论，而电商物流发货终端是实现该方法必不可少的一环，并且是该系统的主要组成部分。

技术领域

本发明涉及快递领域，具体为一种电商物流发货的验证及追溯方法、终端和系统。

背景技术

现在电商卖家在接客户的订购物品后，将相应的物品放入到包装箱(袋) 内，贴上对应的发货快递面单，由物流及快递将此快递包裹发给客户，客户收取后拆包使用。因多种原因。客户无法做到当面验收货品。客户收取物品后当发现物品与所订购商品不符后会与电商卖家进行沟通。双方沟通不和谐的情况下会产生纠纷。并且客户可以在电商卖家的店铺内做出差评及投诉等。

电商卖家在加强自己公司的管理的同时，也无法确定是自身发货失误造成，还是其他原因造成此后果。其他原因包括快递公司在运送的过程中破损缺失，用户在验货的时候本身有误解等。也有不良目的的人恶意投诉等诸多情况。

发明内容

本发明的目的是，提供一种电商物流发货的验证及追溯方法、终端和系统，该方法和系统可以即使调取货物在打包过程中以及在进入物流前是否按照订单进行打包，进而收货方对货物提出异议时当场得出结论，而电商物流发货终端是实现该方法必不可少的一环，并且是该系统的主要组成部分。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种电商物流发货的验证及追溯方法，所述的方法为：在电商物流在发货的过程中，记录货物的重量并对发货过程进行录像，并将该录像、该货物的重量与该货物的预设的身份信息相关联；

若收货方需要验证和追溯该货物的发货过程，则通过货物的身份信息查验货物的重量和发货过程的录像。

在上述的电商物流发货的验证及追溯方法中，包括如下步骤：

步骤1：根据订单生成配货单，所述的配货单上记载有货物的身份信息；按照配货单配货，并对货物称重，将货物的重量、货物的身份信息打印在快递面单上；

步骤2：将配好的货物进行查验，将查验过程和配货单上记载的货物的身份信息进行录像；

步骤3：将查验后的货物进行包装，并贴快递面单；

步骤4：将包装好的货物以及货物上的快递面单的货物的身份信息进行录像；

步骤5：若收货方需要验证和追溯该货物的发货过程，则通过快递面单上货物的身份信息调取步骤2和步骤4的录像。

在上述的电商物流发货的验证及追溯方法中，所述的步骤5中根据货物的身份信息调取步骤2和步骤4的录像的方法为：根据货物的身份信息在步骤2和步骤4中录入的时间调取该时间的录像。

在上述的电商物流发货的验证及追溯方法中，所述步骤2和步骤4中在对货物的身份信息进行录像时，对货物的身份信息进行读取。

在上述的电商物流发货的验证及追溯方法中，所述的货物的身份信息包括订单的ID号、收货方的名称和联系方式。

在上述的电商物流发货的验证及追溯方法中，步骤4中还包括将快递面单的货物的身份信息和配货单上记载有货物的身份信息进行比对，判断是否一致，若一致则发货，若不一致则留待查验。

同时，本发明还公开了一种电商物流发货终端，包括如下单元：

配货单生成单元：用于根据订单生成配货单，所述的配货单包含货物的身份信息；