[发明专利]一种覆盖各级岗位角色的外贸行业人才能力评价方法

说明书

一种覆盖各级岗位角色的外贸行业人才能力评价方法，步骤如下：步骤1收集近期外贸行业人才培训数据；判断从业人员岗位角色，评估明细得分；步骤2取四分位数，划分回款金额区间；步骤3将各明细得分作为自变量，回款金额区间作为因变量，代入xgboost模型，以auc值最大为目标，进行调参；步骤4训练模型，使auc值，f1‑score接近1，否则重复步骤3；步骤5每季度重新收集近期数据训练模型，保证时效性；步骤6评价从业人员能力；步骤7确定从业人员补强方向。

技术领域

本发明涉及外贸培训领域，针对各岗位角色(业务员，业务经理)，提出一种外贸行业人才能力评价体系，在培训初期，帮助从业者定位短板，继而进行针对性补强；完成培训后，验证提升效果，并且可以量化各人能力水平，方便比较。具体而言，涉及一种覆盖各级岗位角色的外贸行业人才能力评价方法与体系。

背景技术

对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，简称“外贸”，是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。随着通信，支付，仓储物流业的飞速发展，以及语言障碍，贸易壁垒的不断降低，外贸行业呈现出愈发旺盛的生命力。诚然，对于企业而言，拥有一批经验丰富，具备稳健执行力的外贸从业人员，是推动公司业绩攀升的重中之重。而外贸培训，正是培养精英从业人员的核心手段。培训初期，难点之一便是定位从业人员短板，继而进行针对性补强，达到事半功倍的目的。培训结束后，便着眼于验证提升效果，比较各从业者能力水平。一套完备的从业人员能力评价体系足以胜任上述需求，方便企业进行量化分析。

申请人江苏中企教育科技股份有限公司(以下简称中企教育)在外贸培训领域拥有8年行业积淀，截至2018年2月，在全国80个城市举办培训会2000余场，服务企业100000余家，培训人数超过250000人次，积累了大量优质数据。

发明内容

本发明目的是，依托中企教育外贸培训领域提供和积攒的数据，设计一套完备的从业人员能力评价方法与体系，全方位覆盖各级外贸从业人员。

本发明技术方案是，从业人员能力评价方法与体系评价指标如表1，表2。

对于业务员，中企教育凭借多年从业经验，目前划分6项1级指标：实务操作，实战技巧，谷歌及社交媒体操作，海外市场开拓，基本素养，外语基本用语。6项中每项1级指标再细分为2级指标，明细见表1。

中企教育给每项1级指标制定评估测试如下，测试题库每季度更新，迎合业务变化(如果业务发生明显改变，则及时更新)：

笔试测验：10道多选题，各2级指标出1-2题，每题1分，满分10分。

综合模拟：1道主观表述题，以现场交流形式作答，出题范围覆盖各2级指标，满分10分。

以1级指标基本素养为例，测试完成将得到如下明细得分：业务心态及抗压能力得分，职业化素养与提升得分，职场及涉外商务礼仪得分，办公软件操作能力得分，图片处理能力得分，B2B平台推广和操作能力得分(以上为多选题明细得分)，以及基本素养主观表述得分。

其他1级指标明细得分类似：即各项2级指标的多选题明细得分，以及对应1级指标的主观表述得分。再记录受试业务员近90天回款金额。

表1业务员能力评价指标

对于业务经理，中企教育凭借多年从业经验，目前划分3项1级指标：海外市场策略，跨境电商、贸易及实操，外贸业务团建。每项1级指标再细分为2级指标，明细见表2。

中企教育给每项1级指标制定评估测试如下，测试题库每季度更新，迎合业务变化(如果业务发生明显改变，则及时更新)：

笔试测验：10道多选题，各2级指标出1-2题，每题1分，满分10分。