[发明专利]一种存取款机的维护方法、装置、终端设备和存储介质

说明书

本发明涉及金融机具技术领域，提出一种存取款机的维护方法、系统、终端设备和计算机存储介质。所述维护方法包括：在存取款交易产生时，获取存取款机的运行数据；将所述运行数据与所述存取款机的历史运行数据汇总，得到数据汇总结果；若所述数据汇总结果符合预设的条件，则通知设备维护人员对所述存取款机进行维护。通过获取存取款机在存取款交易过程中产生的运行数据，将该运行数据与历史运行数据汇总，能够根据数据汇总的结果判断当前是否需要对存取款机进行维护。若所述数据汇总的结果符合预设的条件则表明当前需要对存取款机进行维护，此时通知设备维护人员对所述存取款机进行维护，能够及时发现并处理存取款机的故障，提升客户体验。

技术领域

本发明涉及金融机具技术领域，尤其涉及一种存取款机的维护方法、装置、终端设备和计算机存储介质。

背景技术

存取款机是一种客户自助服务的电子化设备，具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能。目前，若存取款机出现故障，一般都是由客户在操作的过程中发现，然后通知银行的相关人员进行维修；或者由存取款机自身反馈故障信息给银行后台，由银行后台通知相关人员进行维修。然而，上述维护方法并不能及时发现并处理存取款机的故障，客户体验较差。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种存取款机的维护方法、装置、终端设备和计算机存储介质，能够及时发现并处理存取款机的故障，提升客户体验。

本发明实施例的第一方面提供了一种存取款机的维护方法，包括：

在存取款交易产生时，获取存取款机的运行数据；

将所述运行数据与所述存取款机的历史运行数据汇总，得到数据汇总结果；

若所述数据汇总结果符合预设的条件，则通知设备维护人员对所述存取款机进行维护。

本发明实施例的第二方面提供了一种存取款机的维护装置，包括：

运行数据获取模块，用于在存取款交易产生时，获取存取款机的运行数据；

数据汇总模块，用于将所述运行数据与所述存取款机的历史运行数据汇总，得到数据汇总结果；

通知模块，用于若所述数据汇总结果符合预设的条件，则通知设备维护人员对所述存取款机进行维护。

本发明实施例的第三方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本发明实施例的第一方面提供的存取款机的维护方法的步骤。

本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如本发明实施例的第一方面提供的存取款机的维护方法的步骤。

本发明实施例提出的存取款机的维护方法包括：在存取款交易产生时，获取存取款机的运行数据；将所述运行数据与所述存取款机的历史运行数据汇总，得到数据汇总结果；若所述数据汇总结果符合预设的条件，则通知设备维护人员对所述存取款机进行维护。在本发明实施例中，通过获取存取款机在存取款交易过程中产生的运行数据，将该运行数据与历史运行数据汇总，能够根据数据汇总的结果判断当前是否需要对存取款机进行维护。若所述数据汇总的结果符合预设的条件则表明当前需要对存取款机进行维护，此时通知设备维护人员对所述存取款机进行维护，从而能够及时发现并处理存取款机的故障，提升客户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种存取款机的维护方法的第一个实施例的流程图；