[发明专利]旅游云服务平台和方法

说明书

本公开提供了一种旅游云服务平台和方法，涉及旅游信息领域。该平台包括：表现层模块，用于接收不同用户输入的数据查询条件，根据数据查询条件向应用层模块发送数据获取请求，以及根据应用层模块反馈的信息进行数据展现；应用层模块，用于根据数据获取请求进行事件分析，根据事件分析结果向数据层模块发送数据查询请求，以及接收数据层模块发送的数据查询结果，基于数据查询结果确定向表现层模块反馈的信息；数据层模块，用于存储旅游数据并对旅游数据进行处理。本公开能够使旅游物理资源和信息资源得到高度融合，为智慧旅游的实现提供有价值的数据。

技术领域

本公开涉及旅游信息领域，尤其涉及一种旅游云服务平台和方法。

背景技术

据旅游部门预测，2013年至2018年，我区旅游业总收入将达到2500亿元，接待游客总人数将超过2.5亿人次，面对如此良好的前期及巨大的旅客数量，如何实现规范化的管理，提供更专业更系统的旅游服务，把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，已经成为旅游管理部门的一件大事。

发明内容

本公开要解决的一个技术问题是提供一种旅游云服务平台和方法，为智慧旅游的实现提供有价值的数据。

根据本公开一方面，提出一种旅游云服务平台，包括：表现层模块，用于接收不同用户输入的数据查询条件，根据数据查询条件向应用层模块发送数据获取请求，以及根据应用层模块反馈的信息进行数据展现；应用层模块，用于根据数据获取请求进行事件分析，根据事件分析结果向数据层模块发送数据查询请求，以及接收数据层模块发送的数据查询结果，基于数据查询结果确定向表现层模块反馈的信息；数据层模块，用于存储旅游数据并对旅游数据进行处理。

可选地，旅游云服务平台还包括：标准规范模块，用于向表现层模块、应用层模块和数据层模块提供数据规范；信息安全模块，用于向表现层模块、应用层模块和数据层模块提供数据安全保护。

可选地，数据层模块用于基于信息采集标准采集旅游数据，并基于聚类分析算法对旅游数据进行处理形成标准旅游数据。

可选地，数据层模块还用于基于对应分析算法对标准旅游数据进行数据处理。

可选地，应用层模块包括：旅游管理单元，用于若根据数据获取请求确定为旅游管理事件，则基于标准旅游数据对旅游相关人员和设备进行管理和情况统计；旅游服务单元，用于若根据数据获取请求确定为旅游服务事件，则基于标准旅游数据向游客提供服务信息；旅游营销单元，用于若根据数据获取请求确定为旅游营销事件，则基于标准旅游数据确定服务推广策略。

可选地，旅游管理单元包括：指挥调度中心，用于基于突发事件模型监测标准旅游数据，在标准旅游数据的数据格式与突发事件模型不一致时，进行预警处理，以及根据标准旅游数据进行资源分析。

可选地，指挥调度中心包括以下子系统中的至少一个子系统：应急值守子系统，用于基于标准旅游数据进行应急事件处理；应急评估子系统，用于基于应急值守子系统的应急事件措施生成应急能力评估报告；综合数据库子系统，用于向数据层模块发送数据采集、存储指令，以及向表现层模块发送数据展现结果；指挥调度子系统，用于基于标准旅游数据生成调度信息；地理信息子系统，用于基于指挥调度子系统的调度信息与经纬度信息生成地图引擎；统计分析子系统，用于基于标准旅游数据生成对应的图表；应用维护子系统，用于对用户权限进行管理；移动应急终端子系统，用于提供移动安全信息服务。

可选地，旅游管理单元还包括以下子系统中的至少一个子系统：业务短信子系统，用于实现旅游云服务平台与外接设备的信息交互；视频监控接入子系统，用于接入视频监控设备；人员定位子系统，用于基于标准旅游数据对旅游相关人员进行定位处理；车辆定位子系统，用于基于标准旅游数据对车辆进行定位处理。

可选地，旅游数据包括交通数据、客流量数据和景区数据。