[发明专利]车辆出险的模拟理赔方法、装置、设备和计算机存储介质

说明书

本发明公开了一种车辆出险的模拟理赔方法，包括以下步骤：接收车辆出险理赔的模拟请求，获取所述模拟请求中包含的模拟理赔信息；根据所述模拟理赔信息进行车辆出险的模拟理赔立案；当检测到车辆出险的模拟理赔立案完成后，将所述模拟理赔信息与预置出险处理数据库进行遍历匹配，以进行模拟理赔的车辆定损；获取所述车辆定损的定损结果，并将所述定损结果发送至客户端，以供客户端对应用户进行定损结果的确认；接收客户端基于定损结果的反馈信息，进行审核并赔付结案。本发明还公开了一种车辆出险的模拟理赔装置、设备和计算机存储介质。本发明中用户可进行车辆理赔的模拟操作，提高了用户操作的便捷性。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及车辆出险的模拟理赔方法、装置、设备和计算机存储介质。

背景技术

随着社会的发展，交通车辆越来越多，车辆参加保险已经是购买车辆后第一道手续。随着车辆的增多，车辆交通事故的绝对数量也相应变大。当被保险的车辆发生交通事故时，车主第一件事就是要办理理赔。

目前，车险理赔方式一般是通过车主拨打投保公司电话，等待投保公司的查勘人员到现场查勘，等待定损、到门店交单、等待支付。操作步骤复杂繁琐，现出现部分采用线上车辆理赔的技术方案，以方便用户的操作，但是线上的车辆理赔操作流程也并不简单，用户使用不习惯导致终端APP的卸载，这样并不能发挥线上车辆理赔的作用，用户不能将车辆的线上车辆出险理赔流程与车辆线下出险理赔流程更好的进行结合，使得车辆理赔操作复杂。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种车辆出险的模拟理赔方法、装置、设备和计算机存储介质，旨在通过提供车辆理赔的模拟方法，用户可以进行车辆出险理赔的模拟操作，使得用户在实际的操作过程中操作更加便捷。

为实现上述目的，本发明提供一种车辆出险的模拟理赔方法，车辆出险的模拟理赔包括以下步骤：

接收车辆出险理赔的模拟请求，获取所述模拟请求中包含的模拟理赔信息；

根据所述模拟理赔信息进行车辆出险的模拟理赔立案；

当检测到车辆出险的模拟理赔立案完成后，将所述模拟理赔信息与预置出险处理数据库进行遍历匹配，以进行模拟理赔的车辆定损；

获取所述车辆定损的定损结果，并将所述定损结果发送至客户端，以供客户端对应用户进行定损结果的确认；

接收客户端基于定损结果的反馈信息，进行审核并赔付结案。

可选地，接收车辆出险理赔的模拟请求，获取所述模拟请求中包含的模拟理赔信息的步骤包括：

接收车辆出险理赔的模拟请求，根据所述模拟请求开启车辆理赔模拟模式；

基于所述车辆理赔模拟模式，获取模拟请求中包含的模拟理赔信息并上传至模拟理赔平台。

可选地，根据所述模拟理赔信息进行车辆出险的模拟理赔立案的步骤包括：

根据所述模拟理赔信息中的保单信息，从所述模拟理赔平台中获取对应的保险单证；

基于所述保险单证进行客户端对应用户资格认证，当检测到客户端对应用户资格认证通过时，确定车险理赔模拟流程；

根据所述车险理赔模拟流程和所述模拟理赔信息，进行车辆出险的模拟理赔立案。

可选地，将所述模拟理赔信息与预置出险处理数据库进行遍历匹配，以进行模拟理赔的车辆定损的步骤包括：

将所述模拟理赔信息中的车损照片进行图片分解，确定车辆受损部件名称和/或车辆受损面积信息；