[发明专利]一种无人化的前台访客接待系统

说明书

本发明涉及一种无人化的前台访客接待系统及其实现方法，包括访客管理平台、手机公众号、访客管理控制网关、人脸识别机器人以及门禁系统。所述访客管理平台包括访客预约子系统、访客信息采集子系统、访客验证子系统、访客消息中心子系统。采用上述设计，对于预约访客，当访客第一次来访时，可以通过扫描机器二维码进行手机姓名绑定，实现访客是否合法判断；对于来访过并已经采集过人脸特征的访客，可以直接通过人脸识别机器人进行人脸特征比对，验证是否合法并实现访客自动登记。采用本发明方案，可以实现公司前台接待的无人化，在保障访问安全的基础上，方便快捷，用户体验好，减少接待成本。

技术领域

本发明涉及一种无人化的前台接待系统，更确切的说，本发明主要涉及的是一种面向人脸识别及二维码扫描的前台机器人的访客预约、身份验证系统及其实现方法。

背景技术

对于企事业单位而言，每天都会有大量的来访人员，来访人员的管理是一项非常普遍且不可缺少的工作。目前大型企事业单位都配备有专门的前台接待人员来管理访客，访客首先要登记，然后前台人员查询预约记录并电话确认，最后访客进行登记，通过胸卡或者纸质登记单实现进入，过程繁琐。另一方面，对于众多中小型企业而言，往往没有配备专门的前台人员实现访客管理，导致预约的访客无法及时登记并进入，而且被预约的员工无法及时得知访客来访。此外非预约的访客又有可能被不知情的其他员工打开门禁进入，导致安全问题。

无论是上述的大型企事业单位或者中小型企业都存在访客接待的人工成本及安全问题，所以亟需一种无人化的前台接待系统来实现访客管理。

发明内容

本发明提供了一种无人化的前台访客接待系统及实现方法，用于解决现有访客管理需要人工参与且流程繁琐的问题。

本发明内容包括：访客管理平台、手机公众号、访客管理控制网关、通过无线网络和访客管理控制网关相连接的人脸识别机器人以及门禁系统，另外提供了一种用于访客预约、身份验证的实现方法；

访客管理控制网关：维护前台机器人与访客管理平台之间的连接，推送访客管理平台的指令到前台机器人以及接受前台机器人的响应。

所述人脸识别机器人包括：具有摄像头、麦克风阵列及液晶显示屏，完成访客头像捕捉、语音播报以及图像显示。

所述访客管理平台包括：访客管理平台包括访客预约子系统、访客信息采集子系统、访客验证子系统，访客消息中心子系统；

所述访客信息预约子系统包括：

访客预约信息管理单元，用于接受用户预约的访客姓名、手机号以及备选的头像图片。

访客预约日历管理单元，用于设置合法的访客来访时间段。

所述访客信息采集子系统包括：

访客来访信息采集单元，用于所述访客的来访单位、来访事由信息的输入和存储。

访客人脸信息采集单元，通过人脸识别机器人的摄像头采集到的实时画面，检测人脸位置，提取多角度的人脸特征，生成用户人脸数据库，和访客信息进行关联，实现机器人本地存储。

所述访客验证子系统包括：

二维码扫描验证单元，生成具有机器人标识的公众号，通过访客扫描公众号方式来绑定手机号及姓名并验证访客是否合法。

人脸识别验证单元，对于已经采集了人脸特征的访客，可以直接通过与存储的人脸特征进行比对来验证访客是否合法。

一种预约访客的安全验证方法，其特征在于所述的一种预约访客的安全验证方法包括如下步骤：

S101：员工预约访客，输入访客的信息及来访时间、事由。

S102：初次来访的访客，扫描人脸识别机器人显示屏上的二维码，关注公众号并绑定姓名及手机。