[发明专利]用于内容推送的方法和设备

说明书

本公开涉及用于内容推送的方法和设备。公开了一种方法，包括：获取与车辆有关的信息和与该车辆的驾驶者有关的信息中的至少一者；基于所获取的信息确定表征驾驶者对与车辆相关的知识的潜在需求的信息；基于所述表征驾驶者对与车辆相关的知识的潜在需求的信息选取要推送给该驾驶者的内容，所述内容包含所述与车辆相关的知识；和向该驾驶者的移动终端推送所选取的内容。

技术领域

本公开涉及内容推送，更具体地涉及用于推送与车辆有关的内容的方法和设备。

背景技术

越来越多的人拥有汽车，但是由于汽车本身的结构和功能比较复杂，很多驾驶者对车辆本身的功能和使用并不熟悉。有些汽车运营商会提供电子版本的驾驶指南，但是驾驶者往往没有时间或没有兴趣去阅读和学习。

在这种情况下，驾驶者一遇到问题，有时甚至是很简单的问题，都会呼叫汽车运营商的呼叫中心，来寻求问题的解答，这使得呼叫中心的负担较重。

发明内容

本公开提出了用于内容推送的方法和设备，其能够有针对性地向车辆的驾驶者的移动终端推送内容，帮助驾驶者更好地学习与车辆有关的知识，从而减轻呼叫中心的负担。

根据一些实施例，提供一种方法，包括：获取与车辆有关的信息和与该车辆的驾驶者有关的信息中的至少一者；基于所获取的信息确定表征驾驶者对与车辆相关的知识的潜在需求的信息；基于所述表征驾驶者对与车辆相关的知识的潜在需求的信息选取要推送给该驾驶者的内容，所述内容包含所述与车辆相关的知识；向该驾驶者的移动终端推送所选取的内容。

根据一些实施例，基于所获取的信息确定表征驾驶者对与车辆相关的知识的潜在需求的信息的步骤可以包括以下中的至少一者：(1)基于所获取的信息推断该车辆可能遇到的故障，从而确定表征该驾驶者对与预防或解决该故障有关的知识的潜在需求的信息；和(2)基于所获取的信息推断该驾驶者最关心的与车辆相关的知识，从而确定表征该驾驶者对学习所述最关心的与车辆相关的知识的潜在需求的信息。

根据一些实施例，与车辆有关的信息可以包括与车辆状况有关的信息和与车辆所处环境有关的信息。

根据一些实施例，与车辆状况有关的信息可以包括以下中的至少一者：车辆型号、车辆配置、总里程、总油耗、平均油耗、使用时间、零部件磨损情况和报修记录。

根据一些实施例，与车辆所处环境有关的信息可以包括以下中的至少一者：车辆所处位置，车辆被导航到的位置，车辆所处位置和/或车辆被导航到的位置的预报天气情况，以及车辆所处位置和/或车辆被导航到的位置的地理特征。

根据一些实施例，与车辆的驾驶者有关的信息可以包括以下中的至少一者：刹车的使用频率和力度、油门的使用频率和力度、违章记录、行车速度、行车加速度、行车平均时长、驾龄以及方向盘转动数据。

根据一些实施例，所述内容可以包括以下中的至少一者：文本、图片、音频、视频和链接。

根据一些实施例，所述推送可以基于事件或基于定时。

根据一些实施例，该方法还可以包括：接收来自该驾驶者的与车辆有关的问题；以及除了所获取的信息以外还基于接收的与车辆有关的问题，确定表征驾驶者对与车辆相关的知识的潜在需求的信息，其中与车辆相关的知识包含对该问题的解答。

根据一些实施例，所述与该车辆的驾驶者有关的信息包含与该驾驶者的历史问答记录有关的信息，所述方法还可以包括：接收来自该驾驶者的与车辆有关的问题；以及基于所获取的与该车辆的驾驶者有关的信息中所包含的与该驾驶者的历史问答记录有关的信息，确定表征驾驶者对与车辆相关的知识的潜在需求的信息，其中与车辆相关的知识包含对该问题的解答。