[发明专利]在自动聊天中提供产品推荐

说明书

本公开提供了有助于自动聊天中的产品推荐的方法和装置。在一些实施方式中，可以确定终端设备位于预定义区域内，可以通过与终端设备上的聊天机器人通信来获得用户身份，可以确定与用户身份相关联的产品推荐信息并将其提供给聊天机器人。在一些实施方式中，可以在聊天流中接收第一消息，可以提供对第一消息的响应以指示至少基于第一消息而确定的至少一个产品，可以接收包括对所述至少一个产品的评论的第二消息，以及可以至少基于第二消息来确定对所述至少一个产品的用户喜好。

背景技术

人工智能(AI)聊天机器人变得越来越流行，并且正在越来越多的场景中得到应用。聊天机器人被设计用于模拟人类对话，并且可以通过文本、语音、图像等与用户自动聊天。通常，聊天机器人可以扫描由用户输入的消息内的关键词或对消息应用自然语言处理，并向用户提供具有最匹配的关键词或最相似的措辞模式的响应。

发明内容

提供本发明内容以便介绍一组概念，这组概念将在以下的具体实施方式中做进一步描述。本发明内容并非旨在标识所保护主题的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所保护主题的范围。

本公开的实施例提出了有助于自动聊天中的产品推荐的方法和装置。在一些实施方式中，可以确定终端设备位于预定义区域内，可以通过与终端设备上的聊天机器人通信来获得用户身份，可以确定与用户身份相关联的产品推荐信息并将其提供给聊天机器人。在一些实施方式中，可以在聊天流中接收第一消息，可以提供对第一消息的响应以指示至少基于第一消息而确定的至少一个产品，可以接收包括对所述至少一个产品的评论的第二消息，以及可以至少基于第二消息来确定对所述至少一个产品的用户喜好。

应当注意，以上一个或多个方面包括以下详细描述以及权利要求中具体指出的特征。下面的说明书及附图详细提出了所述一个或多个方面的某些说明性特征。这些特征仅仅指示可以实施各个方面的原理的多种方式，并且本公开旨在包括所有这些方面和其等同变换。

附图说明

以下将结合附图描述所公开的多个方面，这些附图被提供用以说明而非限制所公开的多个方面。

图1示出了根据实施例的聊天机器人的示例性应用场景。

图2示出了根据实施例的示例性聊天机器人系统。

图3示出了根据实施例的示例性用户界面。

图4示出了根据实施例的在合作方实体处的AI助理主动地提供产品推荐的示例性场景。

图5示出了根据实施例的呈现由合作方实体处的AI助理主动提供的产品推荐的示例性用户界面。

图6示出了根据实施例的用户主动地请求产品推荐的示例性场景。

图7示出了根据实施例的由用户用于请求产品推荐的示例性用户界面。

图8示出了根据实施例的由用户用于请求产品推荐的示例性用户界面。

图9示出了根据实施例的由用户用于请求产品推荐的示例性用户界面。

图10示出了根据实施例的部署在合作方实体处的示例性AI助理。

图11示出了根据实施例的由AI助理提供产品推荐的示例性聊天窗口。

图12示出了根据实施例的用于生成用户简档的示例性过程。

图13示出了根据实施例的用于收集用户消费信息的示例性虚拟会员卡。

图14示出了根据实施例的进行隐式产品调查的示例性聊天窗口。

图15示出了根据实施例的用于进行隐式产品调查的示例性过程。

图16示出了根据实施例的基于会话的生成模型的示例性结构。

图17示出了根据实施例的用于获得候选推荐列表的示例性过程。