[发明专利]基于示例会话使用自然语言机器学习来响应用户请求的技术

说明书

描述了基于示例会话使用自然语言机器学习来响应用户请求的技术。在一个实施方式中，装置可以包括，机器人应用程序接口组件，用于接收示例交互存储库，该示例交互存储库包括多个示例用户到机器人交互；以及交互处理组件，用于将示例交互存储库提交给自然语言机器学习组件；响应于提交示例交互存储库，从自然语言机器学习组件接收序列模型；以及基于序列模型执行用户到机器人会话。描述并要求其他实施方式。

相关申请

本申请要求于2016年12月15日提交的代理人案卷号1360F0136的题为“Techniques to Respond to User Requests Using Natural-Language MachineLearning Based on Example Conversations”的美国专利申请号15/380,112的优先权，其全部内容通过引用并入本文。

本申请依据35U.S.C.§119(e)要求于2016年4月11日提交的代理人案卷号1360F0136Z的题为“Techniques to Respond to User Requests Using Natural-Language Machine Learning Based on Example Conversations”的美国临时专利申请号62/320,869的优先权，其全部内容通过引用并入本文。

背景技术

用户可以在消息收发系统中彼此交互，在两个或更多个用户之间的基于文本的会话中彼此来回发送消息。用户可以在消息收发系统中具有与他们相关联的用户账户，用户账户提供用户的在线身份、指向用户的消息的目的地、并且通常协调用户对消息收发系统的访问和使用。用户可以从各种端点访问消息收发系统，包括移动设备(例如，手机)、台式计算机、网络浏览器、专用消息收发应用程序等。

发明内容

以下呈现了简化的概述，以便提供对本文描述的一些新颖实施方式的基本理解。该概述不是广泛的概述，并且不旨在标识关键/重要元素或描绘其范围。一些概念以简化形式呈现，作为稍后呈现的更详细描述的序言。

各种实施方式总体上指向基于示例会话使用自然语言机器学习来响应用户请求的技术。一些实施方式具体指向基于用于满足用户服务请求的示例会话使用自然语言机器学习来响应用户请求的技术。在一个实施方式中，例如，装置可以包括操作以接收示例交互存储库的机器人应用程序接口组件，该示例交互存储库包括多个示例用户到机器人交互；以及交互处理组件，操作以将示例交互存储库提交给自然语言机器学习组件；响应于提交示例交互存储库而从自然语言机器学习组件接收序列模型；并基于序列模型执行用户到机器人会话。描述并要求保护了其他实施方式。

为了实现前述和相关目的，在本文中结合以下描述和附图描述了某些例示性方面。这些方面指示可以实践本文公开的原理的各种方式，并且所有方面及其等同物旨在落入所要求保护的主题的范围内。当结合附图考虑时，从以下详细描述中，其他优点和新颖特征将变得显而易见。

附图说明

图1示出了用户请求通信系统的实施方式。

图2A示出了用户客户端的用户界面的实施方式。

图2B示出了用户客户端的用户界面的实施方式。

图3A示出了用于配置具有示例机器人消息的示例会话的开发人员控制台的用户界面的实施方式。

图3B示出了用于配置具有示例机器人动作的示例会话的开发人员控制台的用户界面的实施方式。

图3C示出了用于开发人员控制台的用户界面的实施方式。

图4示出了用于图1的系统的分支逻辑流程的实施方式。

图5示出了由用户请求通信系统执行的用户到机器人会话的实施方式。

图6示出了用于图1的系统的逻辑流程的实施方式。