[实用新型]一种酒店入住自助系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及酒店自助管理系统，具体涉及一种酒店入住自助系统。

背景技术

信息化时代，酒店客人的需求更加丰富多样化，酒店业面临日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度，以增强酒店核心竞争力。酒店早已从最初仅仅提供食宿的场所，转型为注重优质服务、设施，增加客人住宿体验，提高客人住宿品质。建设以中心数据云平台为基础的酒店一站式服务平台是酒店业产业结构调整、升级的重大契机和必然选择。

目前，国家将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此迫切需要酒店行业建设酒店一站式服务平台，以满足数字时代全新要求的智慧解决方案。同时，随着《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》的发布和《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》的出台，智慧城市建设迎来爆发式增长的良机。建设酒店一站式服务平台，是新型信息化的城市形态及提高城市管理、服务智能化水平一个重要标志。

酒店竞争发展趋势将以服务竞争为主，提供人性化、智能化服务，相对于硬件方面同质化竞争的现状，优质服务尤其是人性化、智能化所表现出的快捷时尚的优质服务，在新的竞争形势下大放异彩。信息化最本质的意义，不只是为酒店方提供便利，更是体现在为酒店客人提供便利，感受到方便、快捷、高品质的服务。更包含了客户所体验到的科技感，时尚感以及参与的乐趣。从而实现吸引客户，提升满意度，增加忠实客户，提高入住率的最终目标。许多酒店提供诸多信息化服务如wifi、自助入住、免查房、无停留退房、微信促销、在线预定促销等，信息化正不断的渗入酒店业的发展和竞争中，并成为众多酒店经营者们营销制胜的独门秘笈。目前，已经有部分酒店集团打出各式各样的智能牌，各集团已经明显意识到新的信息化形势下，入住和服务的信息化，不但能从人力上为酒店节省更多的成本，而且，在对于年轻时尚人群和商务人士等方面有非常大的吸引力。

本实用新型提出的一种酒店入住自助系统，能够实现远程端对系统的多个执行终端进行实时监测，同时提供双重执行的保证，明确了系统的稳定运行。

实用新型内容

为了有效解决上述问题，本实用新型提供一种酒店入住自助系统。

本实用新型的具体技术方案如下：一种酒店入住自助系统，所述自助系统包括：

至少一个执行终端，所述执行终端被设置在酒店的指定位置处；所述执行终端具有检测用电数据、运行状态功能，同时通过电力载波通讯的方式，实现数据回传；

至少一个入住自助柜员终端，所述入住自助柜员终端接收执行终端的数据，并进行信息交互，同时将数据共享至远程交互服务器；

至少一个远程交互服务器，所述远程交互服务器对数据进行监测，同时与所述入住自助柜员终端进行信息交互。

进一步地，所述执行终端即为设置在酒店各个房间的智能门锁；

所述智能门锁包括两个通讯模块，所述两个通讯模块分别为无线通讯模块及有线通讯模块，所述有线通讯模块为PLC通讯模块，所述无线通讯模块包括但不限于wifi通讯模块，蓝牙通讯模块，zigbee通讯模块。

进一步地，所述智能门锁还包括第一控制单元、第二控制单元、PLC通讯单元、第一数据计量单元、第二数据计量单元、信息验证端、及门锁解锁端；

所述PLC通讯单元即为有线通许模块。

进一步地，所述智能门锁连接电力线上，所述PLC通讯单元加载在电力线上，并通过滤波保护单元连接所述第一控制单元上，同时所述第一数据计量单元及第二数据计量单元加载在电力线上，所述PLC通讯单元与所述入住自助柜员终端连接；所述第二控制单元同时连接无线通讯模块及信息验证端、及门锁解锁端；所述第一控制单元包括一控制部分及一计量部分，所述控制部分连接PLC通讯单元、所述信息验证端、及门锁解锁端，所述计量部分连接所述第一数据计量单元及第二数据计量单元。

进一步地，所述第一数据计量单元及第二数据计量单元均包括一第一采样单元、一第二采样单元、及一第三采样单元，其中所述第一采样单元为通过铜锰电阻采集回路电流；所述第三采样单元为通过分压电阻采集火线和零线间电压；所述第二采样单元为通过电流互感器采集火线和零线的电流矢量和。

进一步地，所述第一控制单元、第二控制单元均采用了集成微控制器和电能计量单元的单片机。

进一步地，所述入住自助柜员终端包括一信息交互模块，一执行采集交互模块；