[实用新型]一种智能政务自助服务机器人

权利要求书

1.一种智能政务自助服务机器人，其特征在于：包括机柜以及安装于机柜上的扬声器、监控摄像头、高清摄像头、麦克风、多合一读卡器、密码键盘和指纹识别仪；所述机柜内还设有工控主机和网络模块，所述扬声器、监控摄像头、高清摄像头、麦克风、多合一读卡器、密码键盘、指纹识别仪、网络模块分别与工控主机对应连接；

扬声器用于播放音频，监控摄像头用于实时监控自助服务终端及其周边的环境，多合一读卡器用于读取用户的身份证或市民卡的信息，高清摄像头用于人脸识别、远程视频通话；所述工控主机还用于将监控摄像头发送的监控视频或图像通过网络模块发送到远程监控中心；

所述机柜上还设有非触摸显示副屏、触摸显示主屏、呼叫帮助按键和银联卡读卡器，所述机柜的一侧还设有电话听筒，所述非触摸显示副屏、触摸显示主屏、银联卡读卡器、电话听筒分别与工控主机电性连接；所述非触摸显示副屏用于显示广告、虚拟人像和视频信息，所述触摸显示主屏用于向用户提供输入界面并将用户输入的数据发送给工控主机，所述银联卡读卡器用于读取银联卡的信息并发送给工控主机；所述机柜的顶部还设有呼叫帮助指示灯，所述呼叫帮助指示灯与呼叫帮助按键电性连接，所述呼叫帮助指示灯用于指示用户呼叫帮助操作的有效性。

2.如权利要求1所述智能政务自助服务机器人，其特征在于，所述机柜上设有热敏打印机和凭条打印指示灯，所述热敏打印机用于打印凭条，所述凭条打印指示灯用于指示凭条打印状态；所述热敏打印机、凭条打印机指示灯与工控主机电性连接。

3.如权利要求1所述智能政务自助服务机器人，其特征在于，所述机柜上还设有用于指示所述银联卡读卡器的银联卡操作指示灯，所述银联卡操作指示灯与工控主机电性连接。

4.如权利要求1所述智能政务自助服务机器人，其特征在于，所述机柜上还设有高拍仪，所述高拍仪与工控主机电性连接，所述高拍仪用于拍摄材料并上传给工控主机。

5.如权利要求1所述智能政务自助服务机器人，其特征在于，所述机柜上还设有扫描抢，所述扫描抢与工控主机电性连接，所述扫描仪用于扫描并获取二维码或条形码的信息。

6.如权利要求1所述智能政务自助服务机器人，其特征在于，所述机柜内还设有激光打印机，激光打印机与工控主机电性连接；所述机柜上还设有打印机维护机柜门和门锁，所述打印机维护机柜门通过门锁与机柜固定，从而使得激光打印机通过打印机维护机柜门封闭于机柜内。

7.如权利要求1所述智能政务自助服务机器人，其特征在于，所述机柜的底部设有多个滚轮。