[发明专利]针对图书馆服务危机预警的大数据分析系统

权利要求书

1.针对图书馆服务危机预警大数据分析系统，其特征在于，所述系统包括：大数据采集层、大数据分析层以及服务风险的发现与预警层；其中，所述服务风险的发现与预警层是系统控制的核心，由图书馆服务风险的监控、风险分析与判定、风险预警以及风险疏导与控制4个功能子模块组成，利用所述大数据分析层提供的数据处理结果进行风险的发现与预警；所述大数据采集层主要由云数据采集子系统和数据处理子系统组成，负责风险大数据的采集、数据预处理、数据价值密度提升以及大数据的传输，并将处理结果提供给所述大数据分析层用于分析处理；所述大数据分析层由风险大数据存储库和服务风险的识别、预警与控制子系统组成。

2.根据权利要求1所述的针对图书馆服务危机预警大数据分析系统，其特征在于，所述大数据采集层通过监控器设备、视频采集设备等各种数据采集设备完成图书馆运营服务、读者阅读行为感知等多种风险大数据的采集，并对数据进行过滤、清洗、标准化等预处理，将预处理后的数据存储于采集端的临时存储器中。

3.根据权利要求1所述的针对图书馆服务危机预警大数据分析系统，其特征在于，所述大数据分析层通过图书馆服务风险分析指标的选取、分析模型的构建、分险识别、分险预警和分险控制等过程，分析风险大数据之间的关系和蕴含的价值，完成图书馆的服务风险识别、判断、评级、预警和智能上报。

4.根据权利要求1所述的针对图书馆服务危机预警大数据分析系统，其特征在于，所述服务风险的发现与预警层基于风险大数据存储库的支持，通过风险大数据的融合、数据关系的发现和数据价值挖掘，提高图书馆的综合服务收益率和读者阅读满意度。