[发明专利]改号业务处理方法及装置

说明书

本发明提供一种改号业务处理方法及装置，所述方法包括：在获取到第一号码和第二号码之间的通信请求时，确定第一号码是否存在对应的第三号码；当确定第一号码存在第三号码时，获取第一号码或第三号码对应的改号通知列表；当确定第二号码在改号通知列表中，变更第一号码为第三号码，完成通信。本发明实施例提供的改号业务处理方法及装置，通过在获取到第一号码和第二号码之间的通信请求时，确定所述第一号码是否存在对应的第三号码；当确定所述第一号码存在所述第三号码时，获取第一号码或第三号码对应的改号通知列表；当确定所述第二号码在所述改号通知列表中，变更所述第一号码为所述第三号码，完成通信，避免常联系人拒接，优化呼叫联系方式。

技术领域

本发明实施例涉及通信业务领域，尤其涉及一种改号业务处理方法及装置。

背景技术

在各种通信业务方案中，用户会进行改号。改号后会重点考虑用户新号码对原号码业务的继承，但在提升服务感知方面还存在两个问题：

一方面，改号用户只能使用新号码做发起方，而用户原联系人不认识新号码，易被拒接，需用户主动通过多种手段通知原联系人，效率一般。

另一方面，改号客户做接收方时，存在将发向改号业务客户旧号码的通信转接至新号码的方案，导致主叫方并不知道改号客户改号会被拒接，影响沟通。

由此，现有方案既不能做到改号用户的原联系人完全无感知，也不能使原联系人及时知晓改号用户的改号行为。

发明内容

本发明实施例提供一种改号业务处理方法及装置，用于解决现有技术中改号用户不能及时公告其改号行为所带来的交互被拒的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种改号业务处理方法，包括：

在获取到第一号码和第二号码之间的通信请求时，确定所述第一号码是否存在对应的第三号码；

当确定所述第一号码存在所述第三号码时，获取所述第一号码或所述第三号码对应的改号通知列表；

当确定所述第二号码在所述改号通知列表中，变更所述第一号码为所述第三号码，完成通信。

第二方面，本发明实施例提供一种改号业务处理装置，包括：

获取模块，用于在获取到第一号码和第二号码之间的通信请求时，确定所述第一号码是否存在对应的第三号码；

确定模块，用于当确定所述第一号码存在所述第三号码时，获取所述第一号码或所述第三号码对应的改号通知列表；

通信模块，用于当确定所述第二号码在所述改号通知列表中，变更所述第一号码为所述第三号码，完成通信。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：处理器、存储器、总线及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序；

其中，所述处理器，存储器通过所述总线完成相互间的通信；

所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述的方法。

第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述的方法。

由上述技术方案可知，本发明实施例提供的改号业务处理方法及装置，通过在获取到第一号码和第二号码之间的通信请求时，确定所述第一号码是否存在对应的第三号码；当确定所述第一号码存在所述第三号码时，获取所述第一号码或所述第三号码对应的改号通知列表；当确定所述第二号码在所述改号通知列表中，变更所述第一号码为所述第三号码，完成通信，避免常联系人拒接，优化呼叫联系方式。

附图说明

图1为本发明一实施例提供的改号业务处理方法的流程示意图；