[发明专利]一种将云端数据与设备端智能化排队管理的方法与系统

说明书

本发明公开了一种将云端数据与设备端智能化排队管理的系统，包括排队智能终端，用于显示队列信息、选择队列进行排队以及接收临时二维码；云端，用于储存数据、实时同步排队智能终端与管理现场设备的信息以及生成临时二维码和对应编号；管理现场设备，用于接收临时二维码和队列信息、现场叫号及删除排队信息；入口设备，用于扫描临时二维码，并在匹配信息符合后自动开闸放行。本发明将排队叫号管理端排队进度与显示信息、等实时同步到用户终端智能设备，并用便捷的扫码方式进行排队分流管理与开闸放行，实现多用途、高效率的排队管理方式；同时增加了智能化的管理系统，使呼叫端和用户端设备可相互配合，实现排队智能化和自动化管理。

技术领域

本发明涉及排队管理领域，特别涉及一种将云端数据与设备端智能化排队管理的方法与系统。

背景技术

随着诸多行业业务量的不断增加，进而出现了用户去办理相关业务时需要排号的情况。人多时办理业务花费的时间多数是用在排号上了，非常浪费时间，大大降低了工作的效率。

尤其当现场排队时，排队人员过多会造成排队混乱，排队时间长，引起排队人员的烦躁情绪，当进行放行时，人工放行的效率较低，若有人插队还会引起一定程度的混乱，导致整个办事过程效率低。

发明内容

本发明的目的在于解决现有技术中排队现场人多时，人工管理放行，效率较低的问题，提供一种将云端数据与设备端智能化排队管理的方法与系统。

本发明采用的技术方案如下：

一种将云端数据与设备端智能化排队管理的系统，包括

排队智能终端，用于查看排队信息，参与排队即增加一个排队号位，生成一个排队号位并显示排队信息；

云端，用于接收排队智能终端中增加的排队号位、管理现场设备中减少的排队号位，生成当前排队的对应编号，同时储存与运算更新用户数据；

管理现场设备，用于打印取号，接收当前办理业务的队列信息，接收排队智能终端的排队信息及对应的用户信息，现场叫号及删除一个排队号位；

入口设备，用于接收下一个待处理用户的人脸信息并进行刷脸扫描匹配，在匹配信息符合后自动开闸放行。

为了将排队叫号管理端排队进度与显示信息、等实时同步到用户终端智能设备，并用便捷的扫码方式进行排队分流管理与开闸放行，实现多用途、高效率的排队管理方式。

上述方案中，进一步，排队智能终端的功能依靠几个模块共同实现，所述排队智能终端包括显示现场排队信息的信息查询板块、用于选择排队序列的排队选择板块、用于线上参与排号的排号版块、用于提醒用户的推送提醒板块、用于录入用户信息的信息模块。

上述方案中，进一步，云端的功能依靠几个模块共同实现，所述云端包括储存用户信息的储存模块、实时数据同步传输模块、计算预计等待时间的计算模块以及生成当前临时用户信息匹配的生成模块。

上述方案中，进一步，管理现场设备的功能依靠几个模块共同实现，所述管理现场设备包括现场打印取号的取号模块、接收队列信息及对应用户信息的接收模块、现场叫号的叫号模块、删除排队信息的注销模块。

上述方案中，进一步，所述入口设备包括生成临时人脸信息的刷脸扫描模块、将临时人脸信息与用户信息进行匹配的匹配模块、云端用户信息调取模块以及删除临时人脸信息的删除模块。

上述方案中，进一步，所述云端信号连接排队智能终端、管理现场设备、入口设备，所述管理现场设备包括取号模块，所述取号模块包括用于取号的取号装置、用于采集用户的人脸信息的拍摄装置和用于采集指纹信息的指纹采集装置，云端接收取号模块的取号信息及对应采集的人脸信息、指纹信息，云端维持各设备间的信号传输，同时云端储存传输的数据、用户信息以及取号模块的临时采集数据，所述取号模块还直接与管理现场设备相连接。