[发明专利]用于远程审核单据的方法与装置

说明书

本公开提供一种用于远程审核单据的方法与装置。用于远程审核单据的方法包括：获取用户对于健康调查问卷的答复结果；远程获取用户上传的单据的图像；使用OCR技术对所述图像进行识别；根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核。本公开提供的用于远程审核单据的方法可以远程自动识别单据，节省了人力成本，提高了单据审核效率。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种用于远程审核单据的方法与装置。

背景技术

目前非健康客户的投保核保阶段非常依赖人工参与。

在投保流程中，我们需要根据客户提供的单据对客户进行筛选，符合产品要求的客户才能投保。在一些情况下，例如对于患有乳腺癌的患者提供治疗、康复等健康服务计划时，需要对要求投保的客户进行筛选，符合产品要求的客户才能投保。如果全部将有投保意愿的客户安排面诊，首先会导致客户排长队，其次提供面诊服务医院和医生的工作压力大。在资格筛选过程中，客户需要提交各类检查报告，特别是医学影像，本来影像上已有专业医生人工看过并出具了意见，核保人员还要对其做二次审查，导致了人力资源的严重浪费的同时，也使得客户经历较长的等待期，极大影响用户体验。

因此，需要一种能够简化单据审核流程、降低单据审核成本、提高审核效率的单据审核方法。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种用于远程审核单据的方法与用于远程审核单据的装置，用于至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或多个问题。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种用于远程审核单据的方法，包括：获取用户对于健康调查问卷的答复结果；远程获取用户上传的单据的图像；使用OCR技术对所述图像进行识别；根据所述识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核；

可选的，所述健康调查问卷包括用户最近预设时间段内身体状态与生活习惯询问选项。

可选的，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述答复结果获取用户的用户画像，根据所述用户画像以及所述识别结果判断所述用户是否符合投保要求。

可选的，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述答复结果的评分与所述识别结果的评分共同判断所述用户是否符合投保要求。

可选的，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述识别结果中的关键字对所述单据进行审核。

可选的，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：对所述识别结果中的文字进行语义分析，根据语义分析结果对所述单据进行审核。

可选的，在所述使用OCR技术对所述图像进行识别之后，还包括：结束识别后判断本次识别产生的有效文本率；在所述有效文本率小于预设值时将所述图像移送人工审核数据库。

可选的，根据所述识别结果触发对所述用户的预设服务，所述预设服务至少包括审核结果反馈。

可选的，所述根据识别结果对所述单据进行自动审核包括：获取所述用户的预存信息；根据所述预存信息与所述识别结果判断所述单据的信息的真伪；在所述信息为真时根据所述识别结果对所述单据进行审核。

可选的，所述根据识别结果对所述单据进行自动审核包括：获取所述用户的基础信息；根据所述识别结果判断所述单据的种类；根据所述单据的种类与所述基础信息对所述单据进行审核。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种用于远程审核单据的装置，包括：

问卷调查模块，设置为获取用户对于健康调查问卷的答复结果；