[发明专利]语音交互方法及机器人、计算机可读存储介质、终端

说明书

一种语音交互方法机器人、计算机可读存储介质、终端，所述方法包括：对预设的监控区域进行人脸识别；当识别出人脸图像时，与所述人脸图像对应的用户进行对话，并执行相应的操作。上述的方案，可以提高语音交互的智能化程度，提升用户的使用体验。

技术领域

本发明涉及调试技术领域，特别是涉及一种语音交互方法及机器人、计算机可读存储介质、终端。

背景技术

自助终端设备已经被广泛应用于各个领域，如金融、运输、医疗、移动通信、餐饮等。用户通过自助终端设备可以办理多种自助业务，而无需去窗口排队等待，节省了人力资源，提高了业务办理的效率。

用户办理相应的自助业务时，将相应的介质卡放置在对应的自助终端上进行自助业务的办理。

但是，现有的语音交互方法存在着智能化程度低的问题，严重影响了用户的使用体验。

发明内容

本发明实施例解决的技术问题是如何提高语音交互的智能化程度，提升用户的使用体验。

为解决上述问题，本发明实施例提供了一种语音交互方法，所述方法包括：

对预设的监控区域进行人脸识别；

当识别出人脸图像时，与所述人脸图像对应的用户进行对话，并执行相应的操作。

可选地，所述与所述人脸图像对应的用户进行对话，并执行相应的操作，包括：

获取所述用户输入的语音；

对所述用户输入的语音进行识别，得到对应的文字；

判断识别得到的文字为命令式语句还是非命令式语句；

当确定识别得到的文字是命令式语句时，执行所述命令式语句对应的操作。

可选地，当确定识别得到的文字为非命令式语句时，所述方法还包括：

当从预设的语料数据库中匹配出对应的答案语句时，输出匹配得到的答案语句语音。

可选地，当从预设的语料数据库中未匹配出对应的答案语句时，还包括：

通过网络搜索确定对应的答案语句，并输出所确定的答案语句语音。

本发明实施例还提供了一种语音交互机器人，所述机器人包括：

人脸识别单元，适于对预设的监控区域进行人脸识别；

互动操作单元，适于当识别出人脸图像时，与所述人脸图像对应的用户进行对话，并执行相应的操作。

可选地，所述互动操作单元，适于获取所述用户输入的语音；对所述用户输入的语音进行识别，得到对应的文字；判断识别得到的文字为命令式语句还是非命令式语句；当确定识别得到的文字是命令式语句时，执行所述命令式语句对应的操作。

可选地，所述互动操作单元，还适于当确定识别得到的文字为非命令式语句时且从预设的语料数据库中匹配出对应的答案语句时，输出匹配得到的答案语句语音。

可选地，所述互动操作单元，还适于当从预设的语料数据库中未匹配出对应的答案语句时，通过网络搜索确定对应的答案语句，并输出所确定的答案语句语音。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，所述计算机指令运行时执行上述任一项所述的语音交互方法的步骤。

本发明实施例还提供了一种终端，包括存储器和处理器，所述存储器上储存有能够在所述处理器上运行的计算机指令，所述处理器运行所述计算机指令时执行上述任一项所述的语音交互方法的步骤。

与现有技术相比，本发明的技术方案具有以下的优点：