[发明专利]一种家政管理软件订单用系统及方法

权利要求书

1.一种家政管理软件订单用系统及方法，包括服务器端、家政服务客户端、用户终端；其特征在于：所述的服务器端，包括用户管理模块、商家管理模块、系统维护模块、信息记录模块；所述的用户管理模块提供用户管理功能，可以查询修改用户角色，查询修改用户资料；所述的商家管理模块提供商家管理功能，可以查询修改商家角色，查询修改商家资料；所述的系统维护模块提供系统维护功能，用户后台维护系统；所述的信息记录模块提供日常的查询修改功能。

2.根据权利要求1所述的一种家政管理软件订单用系统及方法，其特征在于：所述的用户终端包括用户登录模块、用户信息维护模块、菜单查询模块、我的订单模块、在线支付模块；所述的用户登录模块提供用户登录功能；所述的用户信息维护模块提供用户信息维护功能，用户可以维护自己的信息，提供信息的新增、删除、修改功能；所述菜单查询模块，提供菜单查询功能，用户可以查询所有商家的菜单；所述我的订单模块提供购物车功能，用户可以查询已下单的家政业务，也可以将购物车中的订单修改、删除；所述的在线支付模块提供在线支付功能，用户可以在线支付。

3.根据权利要求2所述的一种家政管理软件订单用系统及方法，其特征在于：所述在线支付模块包括银联支付单元、微信支付单元和支付宝支付单元，所述银联支付单元支撑商业银行网络支付，所述微信支付单元支持微信进行支付费用，所述支付宝支付单元支持支付宝进行付款。

4.根据权利要求1所述的一种家政管理软件订单用系统及方法，其特征在于：所述客户关系维护模块中将客户订单分为基础数据和专业数据，所述基础数据针对基础家政业务，所述专业数据针对高端家政服务，所述客户关系维护模块采用集中式和分布式结合的策略对数据进行存储，存储时所有数据都进行备份；所述集中式和分布式结合的策略包括：对于需求高端家政服务的基础数据采用集中式存储，由数据管理中心统一维护，对于普通家政服务的专业数据采用分布式存储，由各专业数据中心分别维护。

5.根据权利要求1所述的一种家政管理软件订单用系统及方法，其特征在于：所述的家政服务客户端包括商家登录模块、商家信息维护模块、信息发布模块、菜单维护模块、订单查询处理模块和客户关系维护模块；所述的商家登录模块提供商家登录功能；所述的商家信息维护模块提供商家信息维护功能，商家可以维护自己的信息，提供信息的新增、删除、修改功能；所述的信息发布模块提供信息发布功能，商家可以发布活动信息；所述的菜单维护模块提供菜单维护功能，商家可以维护自己的菜单，提供菜单的新增、删除、修改功能；所述的订单查询处理模块提供订单查询处理功能，商家可以查询用户的订单状态，并处理，处理完可以修改定单状态。

6.根据权利要求1所述的一种家政管理软件订单用系统及方法，其特征在于：还包括具体使用包括以下操作步骤，

步骤S1，开始，打开服务器端，完成信息通畅，保证软件能正常运行；

步骤S2，登录家政服务客户端，通过录入相应的信息，完成商家的信息维护，并且将所有信息通过信息发布模块进行发布，然后开始准备接受订单;

步骤S3，用户终端通过登录，选择家政服务的类型，并通过菜单模块进行精确选择服务商家，然后将服务订单生成记录进入下一步骤；

步骤S4，家政服务客户端，利用订单查询处理模块，对这个基于用户操作请求或特定时间自动启动请求进行判断确定，确定请求后，将生成订单记录；

步骤S5，用户终端在商家确定后即达成交易，用户可以利用在线支付模块进行支付，完成整个订单流程。

7.根据权利要求1所述的一种家政管理软件订单用系统及方法，其特征在于：所述用户终端包括PC端和手机APP端。