[发明专利]程序刷写方法及程序刷写装置、存储介质和设备

说明书

本发明提供了一种程序刷写方法，包括：当设备的主控电路板宕机时，生成脉冲信号；当设备的引导程序检测到脉冲信号时，向与设备建立通信连接的服务器发送程序下载请求；接收服务器反馈的与程序下载请求对应的电路板程序；通过引导程序触发在主控电路板上重新刷写电路板程序。相应地，本发明还提出了程序刷写装置、计算机可读存储介质和洗衣机。通过本发明的技术方案，可以方便、快速地解决洗衣机因程序错误发生设备死机的问题，有效的减少售后服务成本，并且减少了设备维修时间，从而提升了用户的售后服务体验。

技术领域

本发明涉及程序刷写技术领域，具体而言，涉及程序刷写方法、程序刷写装置、计算机可读存储介质和设备。

背景技术

目前，洗衣机在使用中难免会有程序错误死机的情况，加上如今的Wi-Fi(Wireless Fidelity，无线局域网)联网功能，强大的在线控制以及在线升级功能更增加了程序出错的几率，从而增大造成洗衣机系统崩溃的可能。一旦出现这种情况，通常售后人员都不一定能解决，需要洗衣机研发人员出差到售后点甚至用户家中对电路板进行检查，并重新烧录程序代码，整个过程操作较为麻烦，不仅增加了公司的出差预算，也耽误了研发人员的正常本职工作，加上路途遥远使出差人员较为劳累，延迟了产品维修的进度，因此影响了用户的售后体验，甚至影响产品的品牌形象。

因此，如何方便、快速的解决因洗衣机程序错误发生设备死机的问题，以在减少售后服务成本同时，能够提升用户的售后服务体验，成为亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。

为此，本发明的一个目的在于提出了一种新的洗衣机的程序刷写方法，通过将设备与存储有电路板程序的服务器建立通信连接，以在设备的主控电路板崩溃宕机时能够自动触发自服务器远程获取相应的电路板程序，并自主完成程序刷写，从而可以方便、快速的解决因程序错误发生设备死机的问题，有效的减少售后服务成本，以及减少设备维修时间，达到提升用户的售后服务体验的目的。

本发明的另一个目的在于对应提出了洗衣机的程序刷写装置、计算机可读存储介质和洗衣机。

为实现上述至少一个目的，根据本发明的第一方面，提出了一种洗衣机的程序刷写方法，包括：当设备的主控电路板宕机时，生成脉冲信号；当设备的引导程序检测到脉冲信号时，向与设备建立通信连接的服务器发送程序下载请求；接收服务器反馈的与程序下载请求对应的电路板程序；通过引导程序触发在主控电路板上重新刷写电路板程序。

在该技术方案中，为了使设备的引导程序能够检测到主控电路板崩溃宕机的情况，可以使设备的主控电路板在因程序错误等原因崩溃宕机时生成一个能够供引导程序检测到的脉冲信号，即当引导程序检测到该脉冲信号时判定主控电路板发生宕机无法继续正常工作，进一步地则可以通过该引导程序触发电路板程序的下载，具体地向与设备建立通信连接的服务器发送程序下载请求，以实现远程自动下载需要的电路板程序，并通过该引导程序触发主控电路板重新刷写该电路板程序，从而可以节省产品研发人员亲临现场进行售后服务的环节，节约了人力成本，进而能够有效的减少售后服务成本，并且减少了设备维修时间，从而提升了用户的售后体验。

在上述技术方案中，优选地，程序刷写方法还包括：在完成程序刷写后，控制设备重新启动。

在该技术方案中，可以在主控电路板重新刷写程序完成后，第一时间自动控制设备重新启动，以使主控电路板尽快恢复到正常的工作状态，从而方便用户继续使用，提升用户的使用体验。

在上述任一技术方案中，优选地，在接收到电路板程序后，程序刷写方法还包括：存储电路板程序。

在该技术方案中，为了防止程序刷写过程中网络突然中断，造成主控电路板程序刷写失败，可以先对下载到的服务器反馈的电路板程序进行设备本地存储操作，进而使用本地存储的电路板程序对主控电路板进行程序刷写，以确保程序刷写的效率。